{"id":14054,"date":"2017-02-02T08:17:50","date_gmt":"2017-02-02T07:17:50","guid":{"rendered":"http:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=14054"},"modified":"2017-02-01T11:24:48","modified_gmt":"2017-02-01T10:24:48","slug":"como-reclamar-el-dinero-por-la-clausula-suelo-si-eres-cliente-de-bankia-y-bmn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=14054","title":{"rendered":"C\u00f3mo reclamar el dinero por la cl\u00e1usula suelo si eres cliente de Bankia y BMN"},"content":{"rendered":"<p class=\"articulo-subtitulo\">Las entidades crean un procedimiento expr\u00e9s para agilizar la devoluci\u00f3n del dinero pagado de m\u00e1s<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<div id=\"cuerpo_noticia\" class=\"articulo-cuerpo\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Los bancos que incluyeron<strong> cl\u00e1usula suelo<\/strong> en las hipotecas ya est\u00e1n dentro del plazo dado por el Gobierno para devolver el dinero pagado de m\u00e1s a los clientes. <strong>Bankia y Banco Mare Nostrum ( caja GENERAL)<\/strong>, dos de las entidades afectadas, se han desmarcado del resto al lanzar un procedimiento expr\u00e9s para agilizar el proceso con sus clientes. Estos son los pasos a seguir para tramitar el reembolso del dinero:<\/p>\n<div id=\"elpais_gpt-INTEXT\" style=\"text-align: justify;\" data-google-query-id=\"CIDFweLV7tECFQupUQodbHgL5g\"><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los 60.000 clientes de la entidad p\u00fablica afectados pueden acudir a la sucursal del banco donde tienen la hipoteca <strong><a href=\"http:\/\/economia.elpais.com\/economia\/2017\/01\/30\/actualidad\/1485759144_777346.html\">a partir de este viernes (3 de febrero) para tramitar la devoluci\u00f3n del dinero pagado de m\u00e1s<\/a><\/strong>. Seg\u00fan ha explicado Bankia en un comunicado, los clientes dispondr\u00e1n de una plantilla para pedir la restituci\u00f3n de las cantidades cobradas de m\u00e1s, as\u00ed como los intereses, desde que dejaron de beneficiarse \u00edntegramente de las ca\u00eddas del eur\u00edbor. El banco tendr\u00e1 calculado ya el importe a devolver.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si los usuarios afectados est\u00e1n de acuerdo con la cantidad ofrecida por el banco, podr\u00e1n escoger entre un ingreso en la cuenta que se podr\u00e1 realizar de forma inmediata o amortizar el montante sobre el capital pendiente de pago de la hipoteca. El presidente de la entidad, Jos\u00e9 Ignacio Goirigolzarri, ha asegurado este lunes que \u00abno habr\u00e1 filtro previo\u00bb a excepci\u00f3n de casos espec\u00edficos. Como ejemplo, el presidente ha dicho que una persona como el responsable de la asesor\u00eda jur\u00eddica de Bankia no podr\u00e1 pedir la devoluci\u00f3n. No ofreci\u00f3 m\u00e1s detalles de qui\u00e9nes podr\u00edan estar en este grupo exento, aunque dijo que ser\u00eda reducido.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bankia prev\u00e9 que con este procedimiento se acortar\u00e1n los tiempos de resoluci\u00f3n y los costes por el proceso. El c\u00e1lculo de la entidad es que se ahorrar\u00e1 unos 100 millones de euros en costas judiciales. \u00abLo hacemos porque es la mejor opci\u00f3n para nuestros clientes, pero tambi\u00e9n para Bankia y sus accionistas. Los clientes afectados pueden recuperar su dinero de forma muy r\u00e1pida y evitamos las demoras y los gastos asociados a procedimientos judiciales\u00bb, ha explicado Goirigolzarri en un comunicado.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Si eres clientes de BMN<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La entidad no ha anunciado oficialmente el proceso que seguir\u00e1, pero fuentes del mercado aseguran que ser\u00e1 similar al de Bankia. BMN tiene previsto anunciar esta semana que los clientes pueden pasar por sus oficinas para rellenar un formulario que ser\u00e1 la base para que les devuelvan el dinero si tienen cl\u00e1usulas suelo. Todav\u00eda se desconoce el d\u00eda en que se podr\u00e1 iniciar el proceso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo que s\u00ed han adelantado fuentes del mercado es que BMN devolver\u00e1 el dinero pagado de m\u00e1s a los clientes con cl\u00e1usulas suelo en vigor. Esto es unos 25.000 usuarios. Hay un grupo similar de consumidores afectados con los que la entidad ya ha llegado a acuerdo, por lo que entienden que la situaci\u00f3n ya est\u00e1 resuelta. Con el resto, seg\u00fan las mismas fuentes, BNM est\u00e1 dispuesto a acordar la devoluci\u00f3n de una forma \u00e1gil.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Si eres cliente de otra entidad bancaria<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Consejo de Ministros aprob\u00f3 el 20 de enero un Real Decreto de medidas urgentes de protecci\u00f3n de consumidores en materia de cl\u00e1usulas suelo indebidas al que se tendr\u00e1n que acoger el resto de entidades. El Gobierno estableci\u00f3 as\u00ed un procedimiento extrajudicial para resolver los casos de forma gratuita. Los bancos tienen un mes para organizar el sistema, es decir, hasta el 23 de febrero. A partir de esa fecha, contar\u00e1n con un m\u00e1ximo de tres meses para responder a los clientes una vez que hayan formulado la reclamaci\u00f3n. Sin embargo, esto no significa que no se pueda reclamar la cl\u00e1usula m\u00e1s adelante, ya que este proceso no caduca y seguir\u00e1 a\u00f1os abierto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los consumidores pueden dirigir una reclamaci\u00f3n a su banco. En caso de que considere que la reclamaci\u00f3n no es procedente, tendr\u00e1 que explicar las razones. <strong>Si el banco admite que tiene que pagar al cliente, le enviar\u00e1 un c\u00e1lculo del importe de lo cobrado<\/strong> as\u00ed como los intereses de demora. Si el usuario est\u00e1 conforme, negociar\u00e1 con la entidad c\u00f3mo le devuelve la cantidad: en efectivo, como primera opci\u00f3n, o descontarlo de la deuda hipotecaria. Aun as\u00ed, el consumidor y la entidad pueden acordar otras medidas compensatorias diferentes como la novaci\u00f3n de las condiciones de la hipoteca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/economia.elpais.com\/economia\/2017\/01\/30\/actualidad\/1485783495_374264.html\">http:\/\/economia.elpais.com\/economia\/2017\/01\/30\/actualidad\/1485783495_374264.html<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las entidades crean un procedimiento expr\u00e9s para agilizar la devoluci\u00f3n del dinero pagado de m\u00e1s<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14055,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[9,44,15],"tags":[752,3495,3496],"class_list":["post-14054","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-medio-ambiente","category-noticias-de-hoy","category-ultimas-noticias","tag-clausulas-suelo","tag-devolucion","tag-procedimientos-judiciales"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/miradordeatarfe.es\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/BMN-clausula-suelo.jpg?fit=596%2C245&ssl=1","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14054"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14054\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14057,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14054\/revisions\/14057"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/14055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14054"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}