{"id":15015,"date":"2017-03-21T09:33:01","date_gmt":"2017-03-21T08:33:01","guid":{"rendered":"http:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=15015"},"modified":"2017-03-20T09:35:48","modified_gmt":"2017-03-20T08:35:48","slug":"si-compras-por-internet-conoce-tus-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=15015","title":{"rendered":"Si compras por Internet, conoce tus derechos"},"content":{"rendered":"<div class=\"main-content\">\n<div class=\"content-text\">\n<div class=\"field field-name-field-blog-entradilla field-type-text-long field-label-hidden\">\n<div class=\"field-items\">\n<div class=\"field-item even\">A medida que los usuarios usan con m\u00e1s frecuencia los servicios de compra online, m\u00e1s concienciados est\u00e1n con las medidas de seguridad que debe tener una tienda pero, \u00bfconocemos nuestros derechos como consumidores cuando compramos por Internet? Hoy os lo contamos con esta infograf\u00eda.<!--more--><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden\">\n<div class=\"field-items\">\n<div class=\"field-item even\">\n<p>Comprar por Internet tiene sus ventajas, ya que nos permite realizarlas desde la comodidad de nuestra casa, o desde cualquier otra parte con acceso a la Red.<\/p>\n<p>Ya os hemos contado en varias ocasiones y muchos de vosotros conoc\u00e9is las <a href=\"https:\/\/www.osi.es\/es\/actualidad\/blog\/2016\/05\/12\/consejos-para-una-compra-segura\">medidas de seguridad<\/a> que debe tener una tienda para proteger tanto nuestra informaci\u00f3n personal como bancaria, pero cuando alguna compra online \u201cse tuerce\u201d, en ocasiones no sabemos cu\u00e1les son nuestros derechos como consumidores.<\/p>\n<p>Llegado el momento de reclamar disconformidades tales como producto defectuoso, plazos de entrega que no corresponden con lo indicado en la web, etc., debemos conocer cu\u00e1les son nuestros derechos como consumidores. Hemos de mencionar que aunque indicamos c\u00f3mo hemos de actuar, en ocasiones no significa que nuestra reclamaci\u00f3n tenga \u00e9xito pero al menos, saber c\u00f3mo llevarla a cabo. Para conocer nuestros derechos os presentamos la siguiente infograf\u00eda.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"box-sizing: border-box; border: 0px; vertical-align: middle; height: auto; max-width: 100%;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.osi.es\/sites\/default\/files\/actualidad\/blog\/2017\/Marzo\/20170314_infografiafraudecompra.png?resize=600%2C4811&#038;ssl=1\" alt=\"Derechos del consumidor en compras online. Paises miembros de la Uni\u00f3n Europea: Plazos de entrega &gt; No est\u00e1 especificado por el vendedor &gt; M\u00e1ximo 30 d\u00edas. Si est\u00e1 especificado por el vendedor &gt; Lo que indique en su web. No se pueden cumplir &gt; (Si hay notificaci\u00f3n al comprador &gt; continuar con la compra o cancelarla sin coste) (No hay notificaci\u00f3n al comprador &gt; Cancelar la compra y reclamar la cantidad pagada. el doble para tiendas espa\u00f1olas). Desestimiento &gt; (Si hay informaci\u00f3n &gt; M\u00ednimo 14 d\u00edas o lo indicado en la web &gt; Los gastos de env\u00edo seg\u00fan lo indicado en la web) (No hay informaci\u00f3n &gt; 12 meses &gt; El vendedor se hace cargo) C\u00f3mo ejercer desestimiento &gt; Informar al vendedor &gt; Enviar producto 14 d\u00edas despu\u00e9s de avisar &gt; El vendedor tiene 14 d\u00edas para devolver el dinero despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n. Garant\u00edas &gt; 2 a\u00f1os m\u00ednimo &gt; Producto defectuoso, no corresponde con lo comprado o no cumple lo descrito &gt; El vendedor debe repararlo, sustituirlo gratis, aplicar descuento o devolver el dinero. C\u00f3mo reclamar &gt; Contactar con la tienda &gt; Acudir a la Oficina Municipal de Atenci\u00f3n al consumidor OMIC &gt; Centro de Roluci\u00f3n de Litigios en Linea &gt; Centro Europeo del Consumidor &gt; Denuncia ante las FCSE y solicitar ayuda legal. Resto de pa\u00edses: Plazos de entrrega, desistimiento y garant\u00eda depende de la regulaci\u00f3n del pa\u00eds. C\u00f3mo reclamar &gt; Contactar con la tienda &gt; Contactar con la oficina u organismo de protecci\u00f3n al consumidor del pa\u00eds &gt; Denuncia ante las FCSE y solicitar ayuda legal.\" width=\"600\" height=\"4811\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.osi.es\/actualidad\/blog\/2017\/03\/14\/si-compras-por-internet-conoce-tus-derechos\">https:\/\/www.osi.es\/actualidad\/blog\/2017\/03\/14\/si-compras-por-internet-conoce-tus-derechos<\/a><\/p>\n<div class=\"content-comment\">\n<div id=\"comments\" class=\"comment-wrapper\">\n<h2 class=\"title comment-title\"><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A medida que los usuarios usan con m\u00e1s frecuencia los servicios de compra online, m\u00e1s&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15016,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[1161,186,44,15],"tags":[3678,306,35],"class_list":["post-15015","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudadania","category-instituciones","category-noticias-de-hoy","category-ultimas-noticias","tag-ciomprar","tag-internet","tag-tecnologia"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/miradordeatarfe.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/acompanamiento_4.png?fit=720%2C270&ssl=1","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15015","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15015"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15015\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15017,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15015\/revisions\/15017"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/15016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15015"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15015"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}