Movistar, Orange y Vodafone han encarecido especialmente los productos convergentes, que incluyen internet, fijo, m\u00f3vil y televisi\u00f3n.<\/p>\n
A cambio, ese incremento va acompa\u00f1ado de m\u00e1s gigas de datos m\u00f3viles, mayor velocidad de internet o contenidos televisivos m\u00e1s exclusivos. Desde Facua, esta subida \u00abno es excusable\u00bb: \u00abNing\u00fan consumidor se pondr\u00eda en contra si esta modificaci\u00f3n unilateral respondiese a una necesidad\u00bb.<\/p>\n
Movistar sube los precios de los planes que solo incluyen m\u00f3vil<\/em>.<\/p>\n Las grandes operadoras de telecomunicaciones \u2014Movistar, Orange y Vodafone\u2014 no han cesado en su estrategia de subir los precios de sus tarifas, cuyo aumento llega a ser de hasta 5 euros en lo que va de a\u00f1o, y especialmente se han cebado en el mercado de los productos convergentes (que incluyen internet, fijo, m\u00f3vil y televisi\u00f3n).<\/p>\n Ese incremento en la factura de los clientes va acompa\u00f1ado de contenidos televisivos m\u00e1s exclusivos, o un aumento en la velocidad de internet o los datos m\u00f3viles contratados, una din\u00e1mica que est\u00e1 en el foco de las asociaciones de consumidores desde hace a\u00f1os. El pasado marzo, las compa\u00f1\u00edas defend\u00edan esas subidas en los precios para el cliente porque, aseguraban, respond\u00edan a la demanda creciente de datos m\u00f3viles.<\/p>\n \u00abVamos ajustando el precio a medida que el consumidor necesita m\u00e1s cosas\u00bb, justificaba entonces el presidente de Telef\u00f3nica Espa\u00f1a, Luis Miguel Gilp\u00e9rez. \u00abA\u00fan as\u00ed, cada cliente que ve cambiada su tarifa es libre de posicionarse en la tarifa que quiera. Hay una libertad masiva\u00bb, indicaba, por su parte, el director de Estrategia de Vodafone Espa\u00f1a, David Sola.<\/p>\n Para Facua, esta subida en los precios \u00abno es circunstancial porque no se da cada cierto n\u00famero de a\u00f1os, sino que las tarifas las modifican al alza cada pocos meses. No es excusable\u00bb, asegura a 20minutos su portavoz, Miguel \u00c1ngel Serrano.<\/p>\n \u00abEl \u00fanico prop\u00f3sito por parte de la empresa es el econ\u00f3mico, no por necesidades del cliente. Ning\u00fan consumidor se pondr\u00eda en contra si esta modificaci\u00f3n unilateral respondiese a una necesidad\u00bb, agrega Serrano, que insta a los consumidores a reclamar ante las autoridades de consumo de su Comunidad Aut\u00f3noma.<\/p>\n Las administraciones deber\u00edan tomar cartas en el asunto, porque el consumidor tiene que hacer frente a cambios sin consultarle y cada poco tiempo Las compa\u00f1\u00edas consideran que su conducta est\u00e1 amparada en el art\u00edculo 9 del Real Decreto 899\/2009, que recoge la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas, explican desde Facua.<\/p>\n Dicho art\u00edculo, en su tercer apartado, indica: \u00abLos operadores deber\u00e1n notificar al usuario final las modificaciones contractuales con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de un mes, informando expresamente en la notificaci\u00f3n de su derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalizaci\u00f3n alguna\u00bb. Sin embargo, \u00abobvian\u00bb el primer apartado de este art\u00edculo, que asegura que \u00ablos contratos de servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas solo podr\u00e1n ser modificados por los motivos v\u00e1lidos expresamente previstos en el contrato\u00bb.<\/p>\n Tres operadores controlan pr\u00e1cticamente todo el mercado de las telecomunicaciones en Espa\u00f1a (dominan el 84,5% del total del mercado de banda ancha m\u00f3vil, seg\u00fan la CNMC). Desde que a principios de a\u00f1o la CNMC unific\u00f3 los clientes de Vodafone y Ono, y los de Orange y Jazztel, el panorama que queda es el siguiente: en banda ancha fija, Movistar representa el\u00a042,12% de la cuota de mercado, Orange el\u00a028,67% y Vodafone el 23,30%.<\/p>\n En internet m\u00f3vil, Movistar cuenta con una cuota del 27,96%; Orange, del 27,3%, y Vodafone, del 27,04%. Desde Facua entienden que las administraciones competentes \u00abdeber\u00edan tomar cartas en el asunto, porque el consumidor espa\u00f1ol tiene que hacer frente a modificaciones unilaterales sin consultarle y cada poco tiempo\u00bb.<\/p>\n Por su parte, la OCU recuerda que si una operadora modifica las condiciones establecidas en el contrato \u00abno existe obligaci\u00f3n de permanencia\u00bb y los usuarios tienen derecho a cambiarse de compa\u00f1\u00eda o de tarifa sin penalizaci\u00f3n o coste alguno. Movistar<\/p>\n Los clientes de su paquete convergente Fusi\u00f3n \u20144,3 millones, al cierre de 2016\u2014 han visto incrementada su factura desde comienzos de a\u00f1o.<\/p>\n En concreto, desde el pasado 5 de febrero, Telef\u00f3nica aument\u00f3 en 5 euros el precio de sus tarifas Movistar Fusi\u00f3n+ 2 (de 110 euros a 115 al mes), Fusi\u00f3n+ 2 Premium (de 135 euros a 140 euros),\u00a0Fusi\u00f3n+ 2 Premium Extra (de 150 a 155 euros), Fusi\u00f3n+ 4 (de 160 a 165 euros), Fusi\u00f3n Premium Extra (de 175 a 180 euros),\u00a0Fusi\u00f3n+ 4 Premium Total (de 195 a 200 euros).<\/p>\n A cambio, todos esos paquetes vieron incrementados sus gigas de datos m\u00f3viles. En abril continuaron las subidas de precios en otros servicios, m\u00e1s baratos que los anteriores: Fusi\u00f3n Contigo 50 Mb se encareci\u00f3 de los 50 a los 55 euros al mes, Fusi\u00f3n Contigo 300 Mb pas\u00f3 de costar 62 a 67 euros, y Fusi\u00f3n+ 50 Mb subi\u00f3 de 70 a 75 euros.<\/p>\n Al igual que en el caso anterior, los clientes dispusieron de m\u00e1s datos para navegar en el m\u00f3vil, concretamente, de 2 GB a 4 GB. En cuanto a las tarifas que incluyen solo a tel\u00e9fonos m\u00f3viles, los clientes de Movistar vieron incrementados en febrero los gigas de datos sin un aumento en la factura.<\/p>\n No obstante, a finales de mayo se supo de una subida que se har\u00e1 efectiva a partir del 18 de julio, y que afectar\u00e1 a los planes #6, #10 y #20. Concretamente, la tarifa #6 subir\u00e1 un euro, la #10, tres euros y la #20, dos euros. Orange Orange sigui\u00f3 los pasos de Telef\u00f3nica y en febrero tambi\u00e9n se apunt\u00f3 a una subida de entre 2 y 5 euros en sus paquetes convergentes Love \u2014que cuenta con 3,3 millones de clientes, al cierre de 2016\u2014, a cambio un mayor consumo de datos m\u00f3viles. La mayor subida, de 5 euros, ha sido en el plan Love Familia Sin L\u00edmites, mientras que Love Esencial, Love Sin L\u00edmites y Love Familia Esencial se encarecieron dos euros cada uno. Por su parte, Jazztel, que pertenece a Orange, ha subido unilateralmente en mayo el precio de su cuota de l\u00ednea, que pas\u00f3 de 20,99 euros a 22,99 euros al mes para las tarifas convergentes.<\/p>\n Vodafone Esta operadora ha sido la \u00faltima en incorporar ese incremento de precio en sus tarifas, tanto en productos convergentes \u2014donde tiene 2,14 millones de clientes\u2014 como en planes m\u00f3viles. La subida, anunciada en marzo pero que entr\u00f3 en vigor a partir del 21 de abril, supuso el aumento de dos euros en pr\u00e1cticamente todas las tarifas de los contratos m\u00f3viles, y de entre 3 y 5 euros en las tarifas de los paquetes convergentes. Todo ello a cambio de m\u00e1s gigas de datos y otras prestaciones.<\/p>\n A estos incrementos, Vodafone tambi\u00e9n ha empezado a cobrar desde febrero 2,5 euros a los usuarios por hacer determinadas gestiones a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente, como la consulta del c\u00f3digo PIN o PUK, consulta de la permanencia, la solicitud de duplicados de factura, cambio del n\u00famero de cuenta bancaria o el cambio en la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n. As\u00ed estaban a principios de a\u00f1o y as\u00ed se han quedado las tarifas de estas compa\u00f1\u00edas:<\/p>\n Ver m\u00e1s en: http:\/\/www.20minutos.es\/noticia\/3056439\/0\/operadoras-telefonia-subidas-hasta-5-euros-tarifas-2017\/#xtor=AD-15&xts=467263<\/a><\/p>\n \n \n