La ciencia confirma que dependemos de las conexiones con otras personas para modelar nuestros estados de \u00e1nimo<\/p>\n
ice el refr\u00e1n que una manzana podrida puede arruinar un cesto. Lo mismo pasa cuando los seres humanos interactuamos dentro del mismo grupo: los estados de \u00e1nimo se contagian cuando compartimos espacio y tiempo con las mismas personas durante mucho tiempo. Si tienes un amigo feliz, la probabilidad de que t\u00fa tambi\u00e9n lo seas aumenta un 25% (lo dice este estudio<\/a> realizado por la Universidad de Harvard). Si tus compa\u00f1eros de trabajo viven estresados, aumentan tus probabilidades de sufrir la misma suerte. Esto sucede entre iguales pero tambi\u00e9n en la relaci\u00f3n jefe-empleado: el estado de \u00e1nimo de quien manda condiciona el desempe\u00f1o de los trabajadores y afecta a la productividad de la empresa.<\/p>\n Diversos estudios confirman, seg\u00fan el Colegio Oficial de Psic\u00f3logos, que el estr\u00e9s se contagia: las personas que trabajan atadas a esta dolencia no se distribuyen aleatoriamente en diferentes departamentos. Tienden a localizarse dentro de los mismos grupos, lo que hace suponer que el estr\u00e9s es un componente del ambiente social y que existen \u00abunidades de trabajo t\u00f3xicas\u00bb, seg\u00fan explica Jos\u00e9 Mar\u00eda Peir\u00f3, catedr\u00e1tico de psicolog\u00eda del trabajo y recursos humanos. \u00abDe hecho, el primer motivo para dejar un trabajo son las malas relaciones interpersonales por encima del salario\u00bb, asegura.<\/p>\n Esto se debe, muchas veces, a que el origen del estr\u00e9s no suele estar bajo control directo del trabajador. Procesos como la imitaci\u00f3n y el contagio, el estilo de liderazgo, las relaciones con los compa\u00f1eros y las caracter\u00edsticas ambientales contribuyen a entender por qu\u00e9 hay organizaciones o departamentos t\u00f3xicos. Seg\u00fan una encuesta reciente del Eurobar\u00f3metro, el 53% de los trabajadores considera que el estr\u00e9s laboral es uno de los principales riesgos laborales. De hecho, se estima que a la Uni\u00f3n Europea esta dolencia le cuesta anualmente unos 20.000 millones de euros, incluyendo los d\u00edas de trabajo perdidos y los costes sanitarios asociados.<\/p>\n Observar a alguien que est\u00e1 estresado, especialmente un compa\u00f1ero de trabajo o un miembro de la familia, tiene un efecto inmediato en nuestro sistema nervioso. Esta investigaci\u00f3n<\/a> descubri\u00f3<\/a> que el 26% de las personas muestran niveles altos de cortisol simplemente al observar a alguien tenso. De hecho, no es necesario que veas ni oigas a nadie para captar su estr\u00e9s; tambi\u00e9n puedes olerlo. Quienes lo sufren sudan hormonas caracter\u00edsticas que son captadas por los dem\u00e1s, seg\u00fan un estudio<\/a> del Monell Chemical Senses Center de Filadelfia. La negatividad y el estr\u00e9s pueden, literalmente, flotar en el aire. Tal como sucede con las manzanas podridas que liberan gas etileno y aceleran la maduraci\u00f3n del resto del cesto.<\/p>\n De jefe a empleado<\/strong><\/p>\n Daniel Goleman, psic\u00f3logo, antrop\u00f3logo, periodista y una eminencia en el campo de la inteligencia emocional, disecciona c\u00f3mo este contagio sucede entre altos mandos y sus empleados y c\u00f3mo puede condicionar el desempe\u00f1o global de la empresa. Durante su \u00faltima investigaci\u00f3n, Goleman encontr\u00f3 que, de todos los elementos que afectan el rendimiento final, la importancia del estado de \u00e1nimo del l\u00edder y sus comportamientos como consecuencia son muy influyentes: se transmite a trav\u00e9s de una organizaci\u00f3n como la electricidad a trav\u00e9s de los cables.<\/p>\n Si el estado de \u00e1nimo de un l\u00edder y las acciones que lo acompa\u00f1an son realmente tan potentes y pueden impulsar el \u00e9xito empresarial, una de sus tareas principales deber\u00eda ser asegurarse de cuidar su salud emocional. Debe ser optimista, aut\u00e9ntico y tener energ\u00eda y comportarse de forma consecuente para que sus empleados sientan y act\u00faen de esa manera.<\/p>\n Pero, \u00bfpor qu\u00e9? La ciencia de los estados de \u00e1nimo<\/strong><\/p>\n El responsable de esta relaci\u00f3n entre la emoci\u00f3n de los l\u00edderes y el comportamiento de sus empleados es el sistema l\u00edmbico: una estructura cerebral considerada el centro de gesti\u00f3n emocional de los humanos. Se trata de un circuito abierto que depende de fuentes externas para administrarse. Es decir, lo que pasa en el mundo que nos rodea condiciona la actividad de nuestro sistema l\u00edmbico: dependemos de las conexiones con otras personas para determinar nuestro estado de \u00e1nimo. Teniendo en cuenta esto, la investigaci\u00f3n en neurobiolog\u00eda afirma que una persona transmite se\u00f1ales que pueden alterar los niveles hormonales, las funciones cardiovasculares, los ritmos de sue\u00f1o e incluso las funciones inmunes del cuerpo de otra persona. As\u00ed, en todos los aspectos de la vida social, nuestras fisiolog\u00edas se entremezclan.<\/p>\n Distintos investigadores han captado esta sinton\u00eda de las emociones en el laboratorio midiendo la frecuencia card\u00edaca de, por ejemplo, dos personas que comparten una buena conversaci\u00f3n. Cuando comienza la interacci\u00f3n, sus cuerpos funcionan a ritmos diferentes. Pero despu\u00e9s de 15 minutos, los perfiles fisiol\u00f3gicos de ambos son similares. Hist\u00f3ricamente se ha visto una y otra vez c\u00f3mo las emociones se propagan irresistiblemente de esta manera cada vez que las personas se encuentran cerca unas de otras. Ya en 1981, los psic\u00f3logos Howard Friedman y Ronald Riggio descubrieron que incluso las interacciones no verbales\u00a0pueden afectar a los dem\u00e1s. Cuando tres desconocidos se sientan uno frente a otro en silencio durante uno o dos minutos, el m\u00e1s emocionalmente expresivo de los tres transmite su estado de \u00e1nimo a los otros dos sin pronunciar una sola palabra. Lo mismo sucede en la oficina: los miembros del grupo, inconscientemente, atrapan los sentimientos de los dem\u00e1s.<\/p>\n\n