Ante las distintas huelgas convocadas\n por los trabajadores de Iberia y Ryanair para el mes de septiembre, \nFACUA-Consumidores en Acci\u00f3n recuerda a todos los pasajeros que la \nnormativa recoge toda una serie de derechos que les asisten si se ven \nafectados.<\/p>\n\n\n\n
Los trabajadores de tierra de Iberia en el aeropuerto de Bilbao han \nconvocado dos jornadas de huelga para los pr\u00f3ximos 9 y 10 de septiembre,\n mientras que los de El Prat han decidido realizar paros los d\u00edas 21, \n22, 23 y 24. Por su parte, los pilotos de Ryanair y los tripulantes de \ncabina de la compa\u00f1\u00eda ir\u00e1n a la huelga el 19, 20, 22, 27 y 29 de \nseptiembre y el 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27 y 29 del mismo mes, \nrespectivamente.<\/p>\n\n\n\n
La asociaci\u00f3n advierte de que las aerol\u00edneas est\u00e1n obligadas a \nprestar asistencia a los afectados por cambios o cancelaciones en el \ncaso de que la necesiten. De este modo, deber\u00e1n proporcionarles comida y\n bebida suficientes para el tiempo que sea necesario esperar un vuelo y \nel alojamiento gratuito en un hotel cuando sea necesario pernoctar una o\n varias noches, adem\u00e1s de reintegrar el coste del transporte de vuelta \ndesde el hotel hasta el aeropuerto.<\/p>\n\n\n\n
FACUA defiende el leg\u00edtimo derecho de los trabajadores a la huelga \ncomo medida para defender sus derechos y reivindicaciones laborales, \naunque al mismo tiempo, recuerda que las aerol\u00edneas no pueden \ndesentenderse de los perjuicios que puedan suponer a los usuarios los \nretrasos y cancelaciones en los vuelos debido a los paros del personal \nde tierra o de pilotos y tripulantes de cabina.<\/p>\n\n\n\n
De 250 a 600 euros de compensaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n FACUA se\u00f1ala que miles de pasajeros podr\u00edan verse afectados por la \nhuelga, perdiendo la totalidad o parte de sus d\u00edas de vacaciones, \nestancias en hoteles o vuelos de conexi\u00f3n, entre otros. As\u00ed, recuerda a \nlos usuarios afectados que el Reglamento Europeo 261\/2004 establece una \nserie de compensaciones en caso de cancelaci\u00f3n de los vuelos. El \nart\u00edculo 7 de la normativa recoge que \u00ablos pasajeros recibir\u00e1n una \ncompensaci\u00f3n por valor de 250 euros para vuelos de hasta 1.500 \nkil\u00f3metros, 400 euros para los intracomunitarios de m\u00e1s de 1.500 \nkil\u00f3metros y para todos los dem\u00e1s entre 1.500 y 3.500, y 600 euros para \nel resto de vuelos\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n A estas compensaciones, la normativa europea establece en su art\u00edculo\n 5 unas excepciones cuando se cumplan tres requisitos en la comunicaci\u00f3n\n de la cancelaci\u00f3n: cuando se informe a los afectados con \u00abal menos con dos semanas de antelaci\u00f3n con respecto a la hora de salida prevista\u00bb<\/em>; cuando esta comunicaci\u00f3n se realice con una anticipaci\u00f3n \u00abde\n entre dos semanas y siete d\u00edas con respecto a la hora de salida \nprevista y se les ofrezca un transporte alternativo que les permita \nsalir con no m\u00e1s de dos horas de antelaci\u00f3n con respecto a la hora de \nsalida prevista y llegar a su destino final con menos de cuatro horas de\n retraso con respecto a la hora de llegada prevista\u00bb<\/em>; o cuando se comunique \u00abcon\n menos de siete d\u00edas antes de la hora de salida prevista y se les \nofrezca tomar otro vuelo que les permita salir con no m\u00e1s de una hora de\n antelaci\u00f3n con respecto a la hora de salida prevista y llegar a su \ndestino final con menos de dos horas de retraso con respecto a la hora \nde llegada prevista\u00bb. Adem\u00e1s, el Reglamento Europeo tambi\u00e9n recoge, en su art\u00edculo 8, el \nderecho al reembolso del coste \u00edntegro del billete en un plazo de siete \nd\u00edas o el traslado al destino final \u00aben condiciones de transporte comparables\u00bb<\/em>, mientras que el art\u00edculo 9 del mismo reglamento establece que se debe ofrecer a los pasajeros afectados \u00abcomida y refrescos suficientes\u00bb<\/em>, alojamiento en un hotel si fuera necesario y traslado desde el aeropuerto hasta dicho hotel.<\/p>\n\n\n\n Con independencia de las compensaciones establecidas en el Reglamento\n Europeo, FACUA insiste en que todos los usuarios afectados por un \nretraso pueden reclamar adem\u00e1s otro tipo de indemnizaciones por da\u00f1os y \nperjuicios, tanto morales como patrimoniales, que pudieran haber \npadecido, tal y como se\u00f1ala la sentencia de 13 de octubre de 2011 del \nTribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea (TJUE), por el incumplimiento \ndel contrato de transporte a\u00e9reo que hayan sufrido.<\/p>\n\n\n\n La asociaci\u00f3n tambi\u00e9n incide en la sentencia que public\u00f3 el TJUE en abril de 2018, donde alegaba que una huelga de trabajadores no se considera dentro del concepto \u00abcircunstancias extraordinarias\u00bb<\/em>, por lo que la aerol\u00ednea no puede negarse a pagar las indemnizaciones que se le exijan.<\/p>\n\n\n\n
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