El tel\u00e9fono permite desde hace ya muchos a\u00f1os ser utilizado como medio de pago de determinados servicios prestados por terceros: llamadas a n\u00fameros de tarificaci\u00f3n adicional (905, 803, 806\u2026), SMS de tarificaci\u00f3n adicional o Premium, SMS para servicios de suscripci\u00f3n en los que nos cobran por recibir unos mensajes<\/p>\n
El tel\u00e9fono permite desde hace ya muchos a\u00f1os ser utilizado como medio de pago de determinados servicios prestados por terceros: llamadas a n\u00fameros de tarificaci\u00f3n adicional (905, 803, 806\u2026), SMS de tarificaci\u00f3n adicional o Premium, SMS para servicios de suscripci\u00f3n en los que nos cobran por recibir unos mensajes. Adem\u00e1s, algunas compa\u00f1\u00edas han empezado a desarrollar sistemas de pagos en factura<\/strong> (se contrata un servicio para que directamente se pague en la factura del m\u00f3vil sin necesidad de realizar llamadas o enviar\/recibir mensajes con una numeraci\u00f3n especial) que son gestionados por la propia compa\u00f1\u00eda: Pagos Movistar, Pagos Vodafone o Pagos en factura Orange.<\/strong><\/p>\n Todos tienen en com\u00fan que el tel\u00e9fono es utilizado para dar un servicio prestado por terceros con una forma de pago compleja para el usuario. Aprovechando su desconocimiento, la \u00abautorizaci\u00f3n\u00bb para ese pago se consigue mediante enga\u00f1os o con informaci\u00f3n muy deficiente.<\/strong> Dos ejemplos recientes que afectan a clientes de Vodafone:<\/p>\n SUSCRIPCI\u00d3N A MOBIZIP.<\/strong>\u00a0En las \u00faltimas semanas muchos clientes de Vodafone han recibido un SMS de esta compa\u00f1\u00eda indicando lo siguiente: \u201cVFInfo: Gracias por suscribirte a MOBIZIP con Pagos a Terceros. 6.05 E\/semana iii. M\u00e1s info 900831718. Baja suscripci\u00f3n: http:\/\/m.vodafone.es\u201d<\/p>\n Con este mensaje\u00a0Vodafone informa al cliente de que se ha suscrito a un servicio, aunque no dice a cu\u00e1l,\u00a0por el que ha de pagar\u00a06,05 euros a la semana. Los afectados indican que ellos no han activado ni contratado nada y que adem\u00e1s tienen ciertas dificultades para darse de baja, ya que deben realizarlo desde el \u00e1rea de cliente Pagos Vodafone.<\/p>\n 50 JUEGOS DE GREY.<\/strong>\u00a0Con un SMS o un whatsapp\u00a0desde un contacto desconocido te emplazan a hacer clic en un link acortado: http:\/\/goo.gle\/ELNovu<\/p>\n Mediante este enlace, disponible \u00fanicamente para clientes de Vodafone, se accede a la suscripci\u00f3n de un servicio que cuesta 4,99 euros semanales.\u00a0El servicio consiste en la descarga de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil er\u00f3tica aprovechando el tir\u00f3n publicitario del libro y la pel\u00edcula de 50 sombras de Grey. Aparentemente es necesario aceptar las condiciones del servicio, aunque algunos receptores del mensaje indican que\u00a0la activaci\u00f3n fue autom\u00e1tica.\u00a0De hecho, estos env\u00edos aleatorios de SMS\u00a0se reciben tambi\u00e9n en l\u00edneas utilizadas por menores,\u00a0quienes tienen la posibilidad de contratar este servicio sin ning\u00fan tipo de control. Formalizar la baja del servicio, pese a lo indicado, no es posible desde la propia aplicaci\u00f3n; es imprescindible ponerse en contacto con Vodafone.<\/p>\n Estos casos tienen como nexo com\u00fan que\u00a0aprovechan la debilidad de un sistema de pagos basado en la l\u00ednea telef\u00f3nica. Son miles los consumidores que en alg\u00fan momento han ca\u00eddo en este tipo de fraudes. De hecho, durante 2014 una de cada cuatro reclamaciones en la Setsi (Secretar\u00eda de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci\u00f3n, www.usuariosteleco.es<\/a>) estaba motivada por los SMS Premium. Ahora, son los Servicios de Pagos de las compa\u00f1\u00edas los que nos van a hacer un agujero en la factura.<\/p>\n Este tipo de servicios deber\u00edan estar desconectados por defecto, de forma que el usuario no deba preocuparse de ellos. Por esta raz\u00f3n, cobra m\u00e1s sentido que nunca la campa\u00f1a de OCU\u00a0Desactiva el enga\u00f1o<\/a>,\u00a0en la que\u00a0solicitamos que los servicios de tarificaci\u00f3n adicional (llamadas y SMS) y los servicios de pagos de las compa\u00f1\u00edas est\u00e9n desactivados por defecto\u00a0en todas las l\u00edneas telef\u00f3nicas.<\/strong> Te animamos a que solicites inmediatamente a tu operador que desactive estos servicios en todas tus l\u00edneas para que no tengas que preocuparte de ellos.<\/p>\n Si en alg\u00fan momento quieres usar el tel\u00e9fono para participar en un concurso que utilice la numeraci\u00f3n 905 o deseas pagar la descarga de aplicaci\u00f3n de la tienda Android Play Store, por ejemplo, basta con contactar de nuevo con tu compa\u00f1\u00eda y solicitar la activaci\u00f3n de estos servicios. Una vez activados podr\u00e1s solicitar su contrataci\u00f3n sin problema alguno. Te aconsejamos que salvo que hagas uso de esos servicios, solicites ya la desconexi\u00f3n de estos servicios. <\/strong><\/p>\nQueremos que se desactiven por defecto<\/h3>\n