{"id":40587,"date":"2020-06-25T08:22:07","date_gmt":"2020-06-25T06:22:07","guid":{"rendered":"http:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=40587"},"modified":"2020-06-14T19:33:15","modified_gmt":"2020-06-14T17:33:15","slug":"el-turismo-sostenible-en-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=40587","title":{"rendered":"El turismo (sostenible) en la era digital"},"content":{"rendered":"
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.El mundo ha pasado de gestionar 25 millones de turistas en 1950 a intentar dar respuesta a m\u00e1s de 1.138 millones. \u00bfC\u00f3mo puede la tecnolog\u00eda impulsar el turismo sostenible?<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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El 5 de julio de 1841, m\u00e1s de 500 personas se congregaban en la estaci\u00f3n de trenes de Leicester<\/strong>, en Inglaterra. Un tren los llevar\u00eda hacia el pueblo de Loughborough por el precio de un chel\u00edn. El billete inclu\u00eda varias comidas, baile y cricket, entre otras actividades. El art\u00edfice de este novedoso tour<\/em> fue Thomas Cook<\/strong>, un carpintero de 33 a\u00f1os que se convertir\u00eda, sin saberlo, en el precursor de una de las industrias m\u00e1s pujantes: la del turismo<\/em>.<\/p>\n

En aquella atm\u00f3sfera de progreso y bienestar que dibujaba la Revoluci\u00f3n Industrial, el verbo \u00abviajar\u00bb cobraba un nuevo significado.<\/strong> Cook pronto abandonar\u00eda su taller para crear la primera agencia de viajes de la historia. Con una peculiaridad que hoy resultar\u00eda poco atractiva para los j\u00f3venes que aterrizan, en masa, en la mallorquina Magaluf: Cook profesaba fervientemente la fe baptista, que condena el consumo de alcohol, y los integrantes de sus primeros viajes pertenec\u00edan a sociedades pro-abstinencia. Iron\u00edas de la historia.<\/p>\n

M\u00e1s tarde, el emergente empresario traspas\u00f3 fronteras y organiz\u00f3 tours<\/em> por B\u00e9lgica, Alemania y Francia. En 1866, realiz\u00f3 la primera excursi\u00f3n de Europa a Estados Unidos. Y, en 1872, la primera vuelta al mundo.<\/strong> Todo un exotismo en pleno siglo XIX. Su legado se traduce hoy en la gigantesca compa\u00f1\u00eda Thomas Cook Group, que posee distintos operadores tur\u00edsticos, aerol\u00edneas y plataformas digitales, y cotiza en la Bolsa de Valores de Londres.<\/p>\n

La democratizaci\u00f3n de la cultura del ocio<\/strong> se producir\u00eda en el siglo XX. En 1936, la Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo (OIT) aprob\u00f3 el Convenio sobre las vacaciones pagadas. Mientras, la Declaraci\u00f3n Universal de los Derechos Humanos, promulgada en 1948, establec\u00eda que \u00abtoda persona tiene derecho al descanso y al tiempo libre, a una limitaci\u00f3n razonable de las horas de trabajo y las vacaciones peri\u00f3dicas pagadas\u00bb. Se abr\u00eda paso a una revoluci\u00f3n sin precedentes que ser\u00eda catapultada por la tecnolog\u00eda de forma exponencial.<\/p>\n

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Un viajero promedio tiene m\u00e1s de 400 interacciones digitales a la hora de planear su viaje<\/p>\n<\/blockquote>\n

De pronto, a galope, un siglo XXI que viene a poner en tela de juicio todo lo aprendido. La globalizaci\u00f3n nos muestra una realidad tan poli\u00e9drica que se nos escurre entre los dedos, y la digitalizaci\u00f3n destapa esperanzas y miedos por igual. El mundo ha pasado de gestionar 25 millones de turistas en 1950 a intentar dar respuesta a los gustos de 1.138 millones<\/strong> durante 2014. Nuestro smartphone<\/em> ha reemplazado a los Thomas Cook de siglos pasados.<\/p>\n

A golpe de clic, el ciudadano contempor\u00e1neo tiene el mundo en sus manos<\/a>. Tambi\u00e9n bajo su yugo. \u00abLa tecnolog\u00eda nos ha dado posibilidades infinitas, pero ha provocado efectos sociales y medioambientales que no podemos desatender. \u00bfC\u00f3mo puede ayudarnos la propia tecnolog\u00eda a enfrentar esos retos?\u00bb. Pablo Bl\u00e1zquez<\/strong>, editor de Ethic<\/em>, introduc\u00eda as\u00ed la jornada \u00abLa tecnolog\u00eda al servicio del turismo sostenible\u00bb<\/strong><\/a>, celebrada en el Impact Hub Madrid y organizada por Vinces<\/strong> y Airbnb<\/strong> en colaboraci\u00f3n con Ethic<\/em>. \u00abSi el mism\u00edsimo Plat\u00f3n recelaba de la escritura porque consideraba que esa innovaci\u00f3n t\u00e9cnica podr\u00eda perjudicar la transmisi\u00f3n de la filosof\u00eda, \u00bfc\u00f3mo no vamos el resto de los mortales a sentir cierto v\u00e9rtigo ante la eclosi\u00f3n digital de la que estamos siendo testigos?\u00bb. El debate est\u00e1 servido.<\/p>\n

El poder de la tecnolog\u00eda<\/strong><\/p>\n

Un 11,5% de la riqueza de Espa\u00f1a procede del turismo<\/strong> y esta actividad emplea de forma directa al 13% de los trabajadores. En 2017 llegaron m\u00e1s de 82 millones de visitantes extranjeros, que gastaron un total de 87.000 millones de euros. Nuestro pa\u00eds es el segundo destino del mundo que m\u00e1s visitantes recibe, por detr\u00e1s de Francia. Son algunos datos que adivinan un futuro palpitante para esta industria. Sin embargo, es sabido que el crecimiento no solo responde a los qu\u00e9s<\/em>, sino a los c\u00f3mos<\/em>. Y corremos el riesgo de matar a la gallina de los huevos de oro. O el turismo se moderniza, o muere. La sostenibilidad y la eficiencia son las gu\u00edas de esa modernizaci\u00f3n bien entendida, que insta a revertir la tensi\u00f3n entre el crecimiento y los l\u00edmites del planeta, y a comprender las necesidades de un nuevo consumidor, con nuevas inquietudes y nuevos valores.<\/p>\n

Fue esa b\u00fasqueda la que llev\u00f3 a tres colegas emprendedores, en su apartamento de San Francisco, a idear la plataforma de alquiler de viviendas vacacionales Airbnb. Diez a\u00f1os despu\u00e9s de su creaci\u00f3n, m\u00e1s de 8 millones de hu\u00e9spedes (el 69% extranjeros) que se alojaron en Espa\u00f1a en 2017 lo hicieron a trav\u00e9s de la plataforma<\/strong>. Cerca de 4,4 millones de espa\u00f1oles la usan, y en Espa\u00f1a hay m\u00e1s de 125.000 anfitriones. Airbnb, junto a otras iniciativas dentro del mercado del homesharing<\/em> como HomeAway o Couchsurfing, han dinamizado, sin lugar a duda, el turismo internacional.<\/p>\n

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Las empresas tur\u00edsticas convencionales siguen mirando con escepticismo la eclosi\u00f3n de estas plataformas, a las que acusan de competencia desleal, falta de calidad en el servicio, deterioro de las ciudades y empobrecimiento de la econom\u00eda. \u00abSon mitos, falsas percepciones que las cifras desmienten\u00bb, responde contundente Arnaldo Mu\u00f1oz<\/strong>, director general de Airbnb Marketing Services, y aporta los \u00faltimos datos recogidos por la compa\u00f1\u00eda: \u00abLos hu\u00e9spedes de Airbnb hacen, de media, un 25% m\u00e1s de gasto en nuestro pa\u00eds que el resto de turistas<\/strong>, lo que activa la econom\u00eda local. Adem\u00e1s, las estad\u00edsticas revelan que el sector hotelero est\u00e1 teniendo unos promedios de ocupaci\u00f3n, y a unos niveles de precio, que no tienen parang\u00f3n en Europa\u00bb.<\/p>\n

Para la compa\u00f1\u00eda, el desarrollo, mejora y sofisticaci\u00f3n de las mediciones es clave para poder reportar su impacto positivo en las ciudades mientras se gana el favor de la pol\u00edtica. \u00abHemos establecido m\u00e1s de 400 alianzas con Gobiernos en el mundo. El siglo XXI plantea nuevos retos que requieren de colaboraciones p\u00fablico-privadas. No podemos abordar los temas de la misma manera que lo hac\u00edamos en el pasado. Las plataformas como Airbnb tienen que jugar un papel en la soluci\u00f3n de esos problemas sociales y medioambientales<\/strong>\u00bb, se postula Mu\u00f1oz, que se muestra convencido de que \u00abno hay falta de voluntad para llegar a acuerdos, sino de un diagn\u00f3stico claro que permita detectar las fricciones que surgen en el mercado y trabajar conjuntamente\u00bb.<\/p>\n

Las secuelas de la turistificaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/p>\n

El turismo est\u00e1 considerado en tres de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible<\/strong>. En concreto, el objetivo n\u00famero 8 habla de \u00abpromover un crecimiento econ\u00f3mico sostenido, sostenible e integrador, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos\u00bb. Por su parte, el objetivo 12 es lograr un \u00abconsumo y producci\u00f3n sostenibles\u00bb, mientras que el 14 consiste en la \u00abconservaci\u00f3n y utilizaci\u00f3n sostenible de los oc\u00e9anos, los mares y los recursos marinos para el desarrollo sostenible\u00bb.<\/p>\n

La llamada triple l\u00ednea de resultados<\/em> teoriza sobre ese aspirado \u00abdesarrollo sostenible\u00bb. \u00abEl resultado econ\u00f3mico debe venir acompa\u00f1ado de un impacto social y medioambiental positivo. Las organizaciones que tienen m\u00e1s \u00e9xito son aquellas capaces de perseguir a la vez esos objetivos, que parecen contradictorios, pero que ambos son deseables\u00bb, ha expresado Concepci\u00f3n Gald\u00f3n<\/strong>, directora de Innovaci\u00f3n Social en el Instituto de Empresa y encargada de moderar la mesa de debate. En ella, Vinces y Airbnb han reunido a representantes de los cuatro principales partidos pol\u00edticos \u2013PP, PSOE, Ciudadanos y Podemos\u2013<\/strong> con el fin de analizar las grietas de un modelo de desarrollo tur\u00edstico que se desvanece y de aportar soluciones innovadoras que ayuden a curar esas heridas.<\/p>\n

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\u00abLas nuevas tecnolog\u00edas van a ser fundamentales para cumplir los ODS. Sin ellas es imposible conseguirlos, aunque hay que tener en cuenta que a su vez puede provocar disrupciones e inadaptaciones. Los problemas derivados del turismo son globales y las soluciones van a ser globales\u00bb, ha comentado V\u00edctor Calvo-Sotelo<\/strong>, secretario de Nuevas Tecnolog\u00edas del Partido Popular. \u00abEstamos en un momento de innovaci\u00f3n acelerada, y vienen m\u00e1s curvas\u00bb. Para el pol\u00edtico, lo fundamental es crear el marco adecuado para que se desenvuelva la actividad econ\u00f3mica y contribuir a que haya un modelo europeo, \u00abque luego se convierta en ordenanzas municipales\u00bb. \u00abDentro de la incertidumbre general, es importante que colaboremos y compartamos experiencias a trav\u00e9s de fotos como este para generar m\u00e1s datos sobre este mundo que nos viene. Se tiene mucha m\u00e1s informaci\u00f3n cuando tienes una plataforma centralizada.<\/strong> No puedes traerte pol\u00edticas de otros pa\u00edses con mercados de vivienda distintos\u00bb, ha remarcado Calvo-Sotelo.<\/p>\n

El de Espa\u00f1a tiene sus particularidades. \u00abTenemos una estructura de vivienda diferente a la que hay en Francia o en Portugal. Aqu\u00ed forma parte del patrimonio social. Es el pa\u00eds donde m\u00e1s propiedad tenemos, porque tenemos la idea de que el uso tiene que ver con la propiedad. No hay alquiler social y hay una falta de control precios\u00bb, ha apuntado Jos\u00e9 Manuel L\u00f3pez<\/strong>, diputado por Podemos en la Asamblea de Madrid. \u00abEntramos en una nueva burbuja del alquiler y de la compra<\/strong>, en parte porque, en Espa\u00f1a, la vivienda funciona como un stock y no como flujo. Hay que crear un marco regulatorio, y dinamizar el turismo a la vez que se facilitan los alquileres. No olvidemos que tenemos muchas casas vac\u00edas\u00bb, ha recordado. \u00abSi separamos turismo y necesidad de vivienda tendremos un problema a\u00fan m\u00e1s grave. Las innovaciones en sistemas desiguales generan desigualdades\u00bb.<\/p>\n

Beatriz Corredor<\/strong>, responsable del \u00c1rea de ordenaci\u00f3n territorial y pol\u00edticas p\u00fablicas de vivienda del PSOE, ha abierto el mel\u00f3n de ese concepto que a\u00fan hoy nos suena poco familiar: la gentrificaci\u00f3n<\/a>. Lo explica: \u00abSi uno tira piedra a estanque, provoca ondas expansivas a su alrededor. Lo mismo ocurre con la vivienda. La invasi\u00f3n tur\u00edstica y la oferta cada vez mayor de viviendas vacacionales ha inducido un aumento de los precios de los alquileres, lo que ha obligado a muchas familias a irse al barrio que hay a continuaci\u00f3n. Es entonces cuando, tambi\u00e9n, empiezan a subir los precios de esa zona perif\u00e9rica. Y nos encontramos con que estamos creando una sociedad con dos niveles de ciudadanos: los que pueden pagar servicios b\u00e1sicos, entre ellos la vivienda, y los que no tienen garant\u00edas para ello. Por otro lado, cuando se gentrifica una zona, el comercio tradicional se va y vienen las franquicias<\/strong>\u00bb. Corredor defiende, a corto plazo, aumentar la oferta alquileres estables residenciales. Desde el punto de vista regulatorio, propone algunas medidas como la reducci\u00f3n fiscal de las rentas de alquiler para propietarios o limitar la petici\u00f3n de fianzas. \u00abEs necesario actuar antes de que se produzca una emergencia social. Turismo sostenible y vivienda sostenible deben hacerse compatibles<\/strong>\u00bb, ha reclamado.<\/p>\n

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Por su parte, Susana Sol\u00eds<\/strong>, responsable del \u00c1rea de Industria e I+D+i de Ciudadanos, ha puesto sobre la mesa la brecha digital entre las ciudades y algunas zonas rurales de nuestro pa\u00eds, y entre generaciones<\/strong>, \u00abque impide el acceso a la conectividad a muchas personas\u00bb. \u00abTenemos que tener banda ancha para que ese peque\u00f1o restaurador o ese peque\u00f1o hotelero tambi\u00e9n pueda llegar al turista de Jap\u00f3n, Par\u00eds o Albacete. De esa manera deslocalizamos el turismo <\/strong>y atraemos a otro tipo de viajero que no busque solo sol y playa. Tambi\u00e9n debemos promover que el comercio minorista se digitalice y sepa que se puede modernizar. Y para eso lo que nos piden formaci\u00f3n\u00bb, exige. \u00abLa precariedad del trabajo o las dificultades de acceso a una vivienda no est\u00e1n solamente vinculada a la econom\u00eda colaborativa. La transformaci\u00f3n digital deber\u00eda estar en la agenda pol\u00edtica de este Gobierno y no es as\u00ed. No podemos perder el tren de la digitalizaci\u00f3n respecto a Europa\u00bb, ha se\u00f1alado Sol\u00eds.<\/p>\n

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El turismo est\u00e1 considerado en tres de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible<\/p>\n<\/blockquote>\n

En definitiva, el avance de la tecnolog\u00eda ha generado cambios en todas las industrias y la del turismo no es una excepci\u00f3n. Estudios confirman que un viajero promedio tiene m\u00e1s de 400 interacciones con decenas de empresas, agencias de viajes, amigos y conocidos a la hora de planear su viaje. Las posibilidades del sector de ofrecer soluciones tecnol\u00f3gicas marcar\u00e1n el futuro de ese smart tourism<\/em> y su relaci\u00f3n con el entorno. \u00abSi el siglo XX fue el siglo de la democratizaci\u00f3n, el XXI tiene que ser el de la \u00e9tica y conciencia\u00bb<\/strong>, ha reivindicado Pablo Bl\u00e1zquez, de Ethic<\/em>. Porque, como dir\u00eda el poeta franc\u00e9s Paul Eluard, \u00abhay otros mundos, pero est\u00e1n en este\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Laura Zamarriego<\/a><\/h6>\n

@LZamarriego<\/a><\/p>\n

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Benidorm. Fuente: Nicolas Vigier (Flickr)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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