{"id":41372,"date":"2020-07-27T09:15:17","date_gmt":"2020-07-27T07:15:17","guid":{"rendered":"http:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=41372"},"modified":"2020-07-25T18:34:40","modified_gmt":"2020-07-25T16:34:40","slug":"estos-son-tus-derechos-como-consumidor-si-se-producen-nuevas-limitaciones-a-la-movilidad-o-confinamientos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=41372","title":{"rendered":"Estos son tus derechos como consumidor si se producen nuevas limitaciones a la movilidad o confinamientos"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: justify;\">Los usuarios pueden reclamar la devoluci\u00f3n del importe \u00edntegro de aquellos servicios que no puedan disfrutar.<\/h3>\n<div id=\"contenido\" class=\"p70\">\n<div class=\"interior\">\n<div id=\"textoScroll\">\n<div class=\"elemento\">\n<div class=\"txtContenido\">\n<p style=\"text-align: justify;\">FACUA-Consumidores en Acci\u00f3n advierte de que los usuarios tienen derecho al reembolso del precio de los servicios de los que no puedan disfrutar en caso de que se produzcan nuevas limitaciones a la movilidad o confinamientos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La asociaci\u00f3n recuerda que el art\u00edculo 36 del Real Decreto-ley 11\/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el \u00e1mbito social y econ\u00f3mico para hacer frente al Covid-19 indica que \u00ab<em>si como consecuencia de las medidas adoptadas por las autoridades competentes durante la vigencia del estado de alarma o durante las fases de desescalada o nueva normalidad, los contratos suscritos por los consumidores y usuarios, ya sean de compraventa de bienes o de prestaci\u00f3n de servicios, incluidos los de tracto sucesivo, resultasen de imposible cumplimiento, el consumidor y usuario tendr\u00e1 derecho a resolver el contrato durante un plazo de 14 d\u00edas desde la imposible ejecuci\u00f3n del mismo siempre que se mantenga la vigencia de las medidas adoptadas que hayan motivado la imposibilidad de su cumplimiento<\/em>\u00ab.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta normativa, aprobada durante el estado de alarma, ha extendido su \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n tras la modificaci\u00f3n que introdujo el Real Decreto-ley 21\/2020, de 9 de junio, de medidas urgentes de prevenci\u00f3n, contenci\u00f3n y coordinaci\u00f3n para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19. As\u00ed, tal y como indica la versi\u00f3n actual del <strong>art\u00edculo 36, los usuarios tambi\u00e9n tienen derecho a resolver el contrato que el cumplimiento del contrato resulte imposible como consecuencia de las medidas adoptadas por las autoridades competentes \u00ab<em>durante las fases de desescalada o nueva normalidad<\/em>\u00ab.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, los usuarios tendr\u00edan derecho a la devoluci\u00f3n del importe \u00edntegro de los servicios contratados -viajes, hoteles, paquetes tur\u00edsticos asistencia a eventos y espect\u00e1culos, etc.- que no hayan podido disfrutar en caso de que se adopten nuevas medidas de restricci\u00f3n a la movilidad o nuevos confinamientos y su cumplimiento, por tanto, resulte imposible.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Confinamientos o restricciones a la movilidad en un destino tur\u00edstico<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso de usuarios cuya movilidad quede restringida o se vean confinados una vez se encuentran en un lugar tur\u00edstico de destino se abren dos posibles situaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En primer lugar, aquellos que puedan regresar a su lugar habitual de residencia -de existir un margen para que las personas desplazadas puedan retornar- tienen derecho a recuperar el dinero de hoteles, excursiones tur\u00edsticas, etc., de los d\u00edas que no hayan podido disfrutar por resultar imposible el cumplimiento del contrato a causa de las medidas aprobadas para combatir la pandemia, tal y como indica el mismo art\u00edculo 36 del Real Decreto-ley 11\/2020.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso de que los usuarios no hayan podido regresar y tengan que prorrogar su estancia en el lugar de destino m\u00e1s all\u00e1 de las fechas que tuvieran contratadas, FACUA entiende que la Administraci\u00f3n -estatal o auton\u00f3mica- deber\u00eda hacerse cargo de su manutenci\u00f3n y hospedaje mientras se vean impedidos poder retornar a sus domicilios.<\/p>\n<p>PUBLICADO POR FACUA<\/p>\n<p>https:\/\/www.facua.org\/es\/noticia.php?Id=15739<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los usuarios pueden reclamar la devoluci\u00f3n del importe \u00edntegro de aquellos servicios que no 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