{"id":47286,"date":"2021-05-20T09:42:51","date_gmt":"2021-05-20T07:42:51","guid":{"rendered":"http:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=47286"},"modified":"2021-05-16T14:26:47","modified_gmt":"2021-05-16T12:26:47","slug":"dgt-los-problemas-a-la-hora-de-hacer-tramites-en-su-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=47286","title":{"rendered":"DGT: los problemas a la hora de hacer tr\u00e1mites en su web"},"content":{"rendered":"<header class=\"pg-head\">\n<h3 style=\"text-align: justify;\">OCU denuncia las dificultades para gestionar tr\u00e1mites en la web de Tr\u00e1fico<\/h3>\n<ul class=\"summary\" style=\"text-align: justify;\">\n<li class=\"summary-entry fa-i\">\n<p><a class=\"lnk\" href=\"https:\/\/www.diariodesevilla.es\/motor\/salir-posible-hacer-tramites-Trafico_0_1543646013.html\">Sin salir de casa es posible hacer estos casi 40 tr\u00e1mites con Tr\u00e1fico<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/header>\n<div class=\"gd\">\n<div class=\"gdu u16 u-first\">\n<div class=\"pg-media\" style=\"text-align: justify;\">\n<figure id=\"media-holder_2071079423\" class=\"image-holder\"><span class=\"obj-img  hmedia\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"photo\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.granadahoy.com\/2021\/05\/14\/sociedad\/DGT-problemas-hora-hacer-tramites_1573952908_138505520_667x375.jpg?resize=640%2C360&#038;ssl=1\" alt=\"DGT: problemas a la hora de hacer tr\u00e1mites en su web\" width=\"640\" height=\"360\" \/><\/span><figcaption>\n<div class=\"footnote\">\u00a0<\/div>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"pg-body\">\n<section class=\"nws-data\"><\/section>\n<div class=\"mce-body \">\n<div class=\"inset-L-w8\" style=\"text-align: justify;\">\n<aside class=\"rel-content-news\">\n<article class=\"md-news-main md\">\n<div class=\"mt\">\n<p>La organizaci\u00f3n de consumo OCU ha denunciado dificultades para gestionar tr\u00e1mites<strong class=\"mce\">\u00a0en la web de la Direcci\u00f3n General de Tr\u00e1fico (DGT).<\/strong>\u00a0Seg\u00fan un estudio realizado por la organizaci\u00f3n, un usuario necesita unos 30 minutos para conseguir un informe completo del coche, una informaci\u00f3n necesaria para comprar un coche de segunda mano.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/aside>\n<\/div>\n<p class=\"mce\" style=\"text-align: justify;\">Asimismo,\u00a0<strong class=\"mce\">los usuarios consideran la web complicada y nada intuitiva<\/strong>, hasta el punto de que muchos tuvieron que llamar al 060, el tel\u00e9fono de informaci\u00f3n de la Administraci\u00f3n General del Estado.<\/p>\n<p class=\"mce\" style=\"text-align: justify;\">Entre los principales problemas, OCU ha se\u00f1alado la imposibilidad de <strong class=\"mce\">utilizar el sistema Cl@ve de acreditaci\u00f3n<\/strong>\u00a0-aunque en la web se indica que se puede emplear-, las dificultades para conocer el coste de las tasas, lo farragoso del proceso de pago -precisa una solicitud aparte- o la imposibilidad de pagar con determinadas tarjetas -el concierto est\u00e1 limitado a ciertos bancos, b\u00e1sicamente las antiguas cajas de ahorros y cajas rurales-.<\/p>\n<h2 class=\"mce\" style=\"text-align: justify;\">Poco intuitiva<\/h2>\n<p class=\"mce\" style=\"text-align: justify;\">OCU critica que las dificultades para realizar gestiones on line ante Tr\u00e1fico terminan impulsando a muchos conductores\u00a0<strong class=\"mce\">a pagar los servicios de una asesor\u00eda<\/strong>, especialmente ahora, cuando el tr\u00e1mite de acudir en persona a alguna oficina supone un riesgo de contagio; o porque, simplemente, no quieren perder unas horas de su tiempo en conseguir cierta documentaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"mce\" style=\"text-align: justify;\">Ante esta situaci\u00f3n, OCU urge a la\u00a0<strong class=\"mce\">Direcci\u00f3n General de Tr\u00e1fico<\/strong>\u00a0a mejorar la accesibilidad de su web, tal y como ya hacen otras administraciones p\u00fablicas. En este sentido, la organizaci\u00f3n ha puesto como ejemplo algunos tr\u00e1mites en otras administraciones m\u00e1s \u00e1giles, como la obtenci\u00f3n de un certificado de vida laboral,\u00a0<strong class=\"mce\">que lleva poco m\u00e1s de 5 minutos<\/strong>\u00a0seg\u00fan el mismo estudio.<\/p>\n<div class=\"inset-auto\" style=\"text-align: justify;\">\n<figure class=\"image-holder\"><span class=\"obj-img hmedia\"><a class=\"fn\" href=\"https:\/\/www.granadahoy.com\/2021\/03\/30\/motor\/sede-electronica-DGT-servicio_1560454217_136369894_1200x675.jpg\" rel=\"enclosure\" type=\"image\/jpeg\">La sede electr\u00f3nica de la DGT, fuera de servicio.<\/a><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"photo lazy\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.granadahoy.com\/2021\/03\/30\/motor\/sede-electronica-DGT-servicio_1560454217_136369894_1200x675.jpg?resize=640%2C360&#038;ssl=1\" alt=\"La sede electr\u00f3nica de la DGT, fuera de servicio.\" width=\"640\" height=\"360\" data-src=\"\/2021\/03\/30\/motor\/sede-electronica-DGT-servicio_1560454217_136369894_1200x675.jpg\" \/><\/span><figcaption>\n<div class=\"footnote\">\n<p class=\"text\">La sede electr\u00f3nica de la DGT, fuera de servicio.<wbr><\/wbr><\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p class=\"mce\" style=\"text-align: justify;\">Por ello, la organizaci\u00f3n considera recomendable\u00a0<strong class=\"mce\">activar alg\u00fan tipo de sistema de acreditaci\u00f3n<\/strong>, como el DNI electr\u00f3nico, el certificado de persona f\u00edsica expedido por la F\u00e1brica Nacional de la Moneda y Timbre o la de la plataforma Cl@ve.<\/p>\n<h2 class=\"mce\" style=\"text-align: justify;\">Hasta 40 gestiones<\/h2>\n<p class=\"mce\" style=\"text-align: justify;\">Entre las principales gestiones que pueden realizarse<strong class=\"mce\">\u00a0a trav\u00e9s de la sede electr\u00f3nica de la DGT<\/strong>\u00a0se encuentra, por ejemplo, la solicitud de cita previa para asistir a una oficina presencial, la consulta y gesti\u00f3n de multas, el seguimiento del saldo de puntos, los tr\u00e1mites relativos a los permisos de conducir entre otras muchas.<\/p>\n<p class=\"mce\" style=\"text-align: justify;\">En un d\u00eda normal\u00a0<strong class=\"mce\">se alcanzan las 100.000 visitas<\/strong>, 5.000 de las cuales son a la secci\u00f3n miDGT \u2013una zona de acceso personal, con clave, con nuestra informaci\u00f3n personalizada\u2013<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OCU denuncia las dificultades para gestionar tr\u00e1mites en la web de Tr\u00e1fico Sin salir 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