{"id":49144,"date":"2021-10-01T08:02:59","date_gmt":"2021-10-01T06:02:59","guid":{"rendered":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=49144"},"modified":"2021-09-25T12:58:50","modified_gmt":"2021-09-25T10:58:50","slug":"el-lujo-busca-clientes-en-tiktok","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=49144","title":{"rendered":"El lujo busca clientes en TikTok"},"content":{"rendered":"

La alta gama tiene que proteger su legado, pero tambi\u00e9n mirar al futuro<\/h2>\n

Habitaciones desordenadas, ropa de estar por casa y contenido de consumo r\u00e1pido. En un primer vistazo,\u00a0TikTok podr\u00eda parecer la pesadilla de las firmas de lujo, pero nada m\u00e1s lejos de la realidad<\/strong>. La plataforma es una oportunidad para conectar con los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes, siempre y cuando las firmas sepan utilizar su propio lenguaje.<\/p>\n

El 33% de los usuarios de TikTok tiene menos de 25 a\u00f1os, seg\u00fan el estudio\u00a0The Power of TikTok,<\/em>\u00a0elaborado por Kantar, lo que proporciona a las marcas el altavoz perfecto para acercarse a la conocida como generaci\u00f3n Z. Un grupo de edad que lleva a\u00f1os entre los objetivos a conquistar por la alta gama. As\u00ed lo ve tambi\u00e9n la profesora de ESIC Alicia Parra, quien recuerda que en 2050 estas personas ser\u00e1n los consumidores potenciales de la industria. Una tendencia a\u00fan m\u00e1s marcada en Asia: \u201cSi hablamos de China, en 2050 los j\u00f3venes van a superar el 50% de las compras de lujo. Un pa\u00eds en el que, adem\u00e1s, el uso de las redes sociales por parte de las nuevas generaciones y su impacto en las compras est\u00e1 muy marcado\u201d.<\/p>\n

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Tradicionalmente, las marcas de lujo han sido m\u00e1s conservadoras y han ido rezagadas en lo que a la tecnolog\u00eda se refiere. \u201cPero la pandemia ha acelerado la transformaci\u00f3n digital y las marcas han entendido que tienen que estar ah\u00ed. Las redes sociales son una ventaja competitiva\u201d, expone Juan Borges, fundador de LuxStyle Consulting. A d\u00eda de hoy, el 30% de las marcas de alta gama est\u00e1 en TikTok<\/strong>, apunta Parra. Asimismo, el 67% de los usuarios de la red social espera ver contenidos publicados por marcas de moda, seg\u00fan un estudio de Clear M&C Saatchi para la citada plataforma.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\"Elpulsa en la foto<\/span><\/a>
El proceso de creaci\u00f3n de una prenda de Gucci.<\/figcaption><\/figure>\n
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De hecho, la organizaci\u00f3n permite, adem\u00e1s, cuotas de alcance mucho m\u00e1s elevadas que otras redes. El n\u00famero de seguidores de un perfil no influye en que un contenido se haga o no viral, por lo que incluso las cuentas m\u00e1s modestas pueden ser visualizadas por un gran n\u00famero de personas. Pero con este n\u00famero fuera de la ecuaci\u00f3n, el secreto reside en lograr crear un contenido relevante para los usuarios de la plataforma. \u201cSi se entra en TikTok tiene que hacerse bien, entrar con su lenguaje. Algunas marcas se est\u00e1n quedando fuera porque creen que no lo pueden hacer correctamente, pero lo cierto es que, en ocasiones, la alta gama lo est\u00e1 haciendo mejor que el\u00a0fastfashion<\/em>\u201d, comenta Patricia SanMiguel, profesora de ISEM Fashion Business School, quien se\u00f1ala a Gucci como uno de los mejores ejemplos.<\/p>\n

Si bien la espontaneidad es la reina de TikTok, este principio no est\u00e1 necesariamente re\u00f1ido con los valores del lujo. \u201cSe sigue pudiendo hacer contenido de alt\u00edsima calidad y acorde con los valores de la marca\u201d, apunta Parra. La coherencia es clave para Borges, quien recuerda que las propiedades de ambos mundos no son antag\u00f3nicas, sino todo lo contrario: \u201cSi la innovaci\u00f3n, la originalidad y evitar que su p\u00fablico envejezca est\u00e1n en la agenda del lujo, \u00bfc\u00f3mo no van a estar en redes?\u201d. Lo primordial es contar con una estrategia elaborada y tener muy presente d\u00f3nde y c\u00f3mo llegar, desarrolla.<\/p>\n

As\u00ed lo ve tambi\u00e9n SanMiguel, quien cree que TikTok es un reto creativo: \u201cLas marcas tienen que generar contenido extremadamente llamativo para captar la atenci\u00f3n de los usuarios en menos de dos segundos\u201d. Este nuevo formato es un desaf\u00edo, pero tambi\u00e9n una oportunidad. \u201cCon nuestro algoritmo, el contenido llega a usuarios interesados en la marca y dispuestos a participar con ella<\/strong>. El resultado: un aumento del tiempo que pasan en la plataforma y un elevado nivel de interacci\u00f3n\u201d, celebra el director de TikTok Global Business Solutions para el sur de Europa, Adriano Accardo.<\/p>\n

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\"Unapulsa en la foto<\/span><\/a>
Una usuaria muestra sus compras en Tiffany.<\/figcaption><\/figure>\n
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Mostrar el proceso de confecci\u00f3n de las prendas es un tipo de contenido con mucha acogida y, a su vez, una oportunidad para las marcas, ya que pueden mostrar todo el trabajo que hay detr\u00e1s de cada producto. \u201cEl director creativo de Loewe, Jonathan Anderson, dio a conocer un jersey artesanal a trav\u00e9s de v\u00eddeos de varias personas teji\u00e9ndolo, as\u00ed como reinterpretando la prenda de diferentes formas\u201d, ejemplifica la profesora de ESIC. Tambi\u00e9n Borges hace hincapi\u00e9 en este potencial: \u201cAcercar la artesan\u00eda es una forma de educar a los j\u00f3venes\u201d. Los\u00a0back\u00adstages<\/em>\u00a0de los desfiles tambi\u00e9n acaparan la atenci\u00f3n del p\u00fablico, comentan los expertos.<\/p>\n

La generaci\u00f3n Z a\u00fan no cuenta con un poder adquisitivo elevado, aunque las marcas buscan la forma de crear imagen en el largo plazo, tambi\u00e9n hay formas de acercarse a ellos. En este sentido, uno de los retos virales que abundan en la plataforma consiste en comprar el art\u00edculo m\u00e1s barato de una firma y mostrar todo el proceso de desembalaje. \u201cEs un contenido muy aspiracional. Los\u00a0unboxing<\/em><\/strong>\u00a0transmiten una sensaci\u00f3n parecida a la que tenemos al desenvolver un regalo. Adem\u00e1s, permiten apreciar con detalle las texturas y cultivar ese deseo\u201d, prosigue Borges.<\/p>\n

Esto no es un fen\u00f3meno nuevo o exclusivo de la red social, pues las marcas ya hab\u00edan llevado a cabo movimientos para lanzar productos m\u00e1s asequibles, con el objetivo de que estos fueran una puerta de entrada al resto de la colecci\u00f3n. Es el caso de los peque\u00f1os accesorios, las licencias de maquillaje o los libros a los que firmas como Louis Vuitton destinan una parte de sus tiendas, explica SanMiguel. Un fen\u00f3meno en l\u00ednea con uno de los prop\u00f3sitos de la alta gama:\u00a0perdurar en el tiempo<\/strong>. \u201cEl lujo tiene que estar en el pasado, cuidando su legado, pero tambi\u00e9n en el futuro, para asegurar su supervivencia\u201d, resume la docente de ISEM.<\/p>\n

CASOS DE \u00c9XITO<\/strong><\/p>\n
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  • Gucci<\/strong>. La firma suma m\u00e1s de 1,4 millones de seguidores en la plataforma y es un ejemplo para los expertos del mundo del lujo. Es una de las marcas favoritas de las nuevas generaciones, ya que \u201cgracias a sus valores tiene m\u00e1s frescura comunicativa, una estrategia que casa muy bien en TikTok\u201d, justifica SanMiguel. La campa\u00f1a Gucci Model Change se volvi\u00f3 viral, pero pronto los usuarios comenzaron a hacer sus propios memes, que eclipsaron la iniciativa de la marca. Lejos de quedarse atr\u00e1s, Gucci cambi\u00f3 de planes y se sum\u00f3 a la conversaci\u00f3n que hab\u00edan creado los usuarios. \u201cGucci sabe subirse muy bien a las olas de las tendencias\u201d, asegura la profesora de ISEM.<\/li>\n
  • Balenciaga<\/strong>. La marca ha sido seleccionada como un caso de negocio por parte de la propia plataforma. Su campa\u00f1a de Navidad obtuvo m\u00e1s de 23 millones de impresiones en Reino Unido, Francia e Italia, y el n\u00famero de clics por cada enlace rond\u00f3 el 18%. La audiencia conect\u00f3 con la firma a nivel personal y, m\u00e1s tarde, pas\u00f3 a explorar sus colecciones de lujo.<\/li>\n
  • Dior<\/strong>. Los eventos presenciales han estado muy limitados este a\u00f1o, as\u00ed que la firma francesa aprovech\u00f3 la ocasi\u00f3n para presentar su colecci\u00f3n de pr\u00eat-\u00e0-porter a trav\u00e9s de un directo en su cuenta oficial de TikTok.<\/li>\n<\/ul>\n

    foto:<\/p>\n

    Habitaciones desordenadas, ropa de estar por casa y contenido de consumo r\u00e1pido. En un primer vistazo,\u00a0TikTok podr\u00eda parecer la pesadilla de las firmas de lujo, pero nada m\u00e1s lejos de la realidad<\/strong>. La plataforma es una oportunidad para conectar con los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes, siempre y cuando las firmas sepan utilizar su propio lenguaje.<\/p>\n

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