{"id":50182,"date":"2021-11-17T09:23:38","date_gmt":"2021-11-17T08:23:38","guid":{"rendered":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=50182"},"modified":"2021-11-12T19:29:47","modified_gmt":"2021-11-12T18:29:47","slug":"el-72-de-los-tramites-para-acceder-a-ayudas-sociales-no-se-entienden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=50182","title":{"rendered":"El 72% de los tr\u00e1mites para acceder a ayudas sociales no se entienden"},"content":{"rendered":"
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Solo el 20 por ciento de los documentos administrativos cumplen con los requisitos para ser accesibles<\/h3>\n<\/div>\n
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Hasta tres veces tuvo que leer un solicitante del bono social de la luz el formulario para acceder a esta ayuda, algo que es m\u00e1s habitual de lo que podr\u00eda creerse, ya que\u00a0el 72 por ciento de los tr\u00e1mites<\/strong>\u00a0administrativos que tienen que realizar los colectivos m\u00e1s vulnerables\u00a0no se entienden y no son claros.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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As\u00ed se desprenden del informe elaborado por la organizaci\u00f3n Prodigioso Volc\u00e1n tras analizar la claridad de 25 tr\u00e1mites y 500 textos administrativos de toda Espa\u00f1a.<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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En 2019, ocho de cada cien personas que viv\u00edan en Espa\u00f1a en el umbral de la pobreza recib\u00edan una renta m\u00ednima de inserci\u00f3n: \u00ab\u00bfQu\u00e9 ocurre con esas 82 personas que no?\u00bb, se ha preguntado la jefa del proyecto de Comunicaci\u00f3n Clara en Prodigioso Volc\u00e1n, Judith Gonz\u00e1lez.<\/div>\n<\/div>\n
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Para la responsable del proyecto, que la persona que est\u00e9 haciendo un tr\u00e1mite no entienda el contenido del documento es uno de los hechos que\u00a0propician que muchas ayudas no lleguen<\/strong>\u00a0hasta los colectivos vulnerables.<\/p>\n<\/div>\n

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Solo el 20 por ciento de los documentos administrativos cumplen con los requisitos<\/strong>\u00a0para ser accesibles. Por ello, Gonz\u00e1lez ha denunciado que en muchas ocasiones es la propia administraci\u00f3n que \u00ablucha contra la vulnerabilidad\u00bb la que obstaculiza el acceso a las ayudas.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Para analizar estos obst\u00e1culos y la calidad de la comunicaci\u00f3n en estos tr\u00e1mites, el proyecto establece cuatro aspectos del texto que evaluar:\u00a0el lenguaje, la usabilidad, la accesibilidad y el dise\u00f1o.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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El uso de\u00a0tecnicismos, p\u00e1ginas webs con demasiados links y excesiva referencias a leyes<\/strong>\u00a0son algunas de las caracter\u00edsticas principales que dificultan la comprensi\u00f3n del texto.