noticia que ha saltado de las p\u00e1ginas de Econom\u00eda a la calle.<\/a><\/p>\nLa reducci\u00f3n de la atenci\u00f3n presencial y la escasez de oficinas en muchas zonas de Espa\u00f1a, rurales y urbanas, choca de frente con los beneficios hist\u00f3ricos del sector en 2021 tras el catastr\u00f3fico 2020 del colapso por la pandemia. La dura experiencia vivida durante la crisis financiera de 2008 condujo al gobernador, Pablo Hern\u00e1ndez de Cos, a mostrarse exigente ante la llegada del coronavirus y a obligar en 2020 a las entidades a hacer dotaciones extraordinarias a las provisiones<\/strong>, lo que se tradujo en p\u00e9rdidas para el sector por m\u00e1s de 5.000 millones de euros.<\/p>\nEsto sucedi\u00f3 en 2020, nada que ver con lo ocurrido en 2021. Hay que remontarse m\u00e1s de una d\u00e9cada para observar beneficios superiores a los 19.866 millones de euros obtenidos el a\u00f1o pasado por las cinco grandes entidades financieras espa\u00f1olas, beneficios logrados por su negocio global, no solo en Espa\u00f1a. En 2021 tambi\u00e9n han pesado positivamente en los resultados otros ingresos extraordinarios, como el impacto de la integraci\u00f3n de Bankia en Caixabank o la plusval\u00eda para Bankinter de la salida a Bolsa de L\u00ednea Directa. Pero incluso sin ellos, la banca obtuvo algo m\u00e1s de 17.000 millones de euros de beneficios el a\u00f1o pasado.<\/p>\n
El a\u00f1o 2021 tambi\u00e9n se acerc\u00f3 a cifras de r\u00e9cord pero en cierre de oficinas y despidos<\/em>, fruto tanto de la inevitable estrategia de digitalizaci\u00f3n de la banca como de la duplicidad provocada por las fusiones entre entidades. La traducci\u00f3n de ambas circunstancias ha comportado el anuncio del cierre de unas 4.000 oficinas solo en el \u00faltimo a\u00f1o, aunque desde 2008 se han cerrado m\u00e1s de la mitad, un 55.5%, junto a la p\u00e9rdida de 16.500 empleos.<\/p>\nPero a pesar de que la rentabilidad sobre el capital sigue siendo baja, las perspectivas en el sector para 2022 son positivas y a la recuperaci\u00f3n de la econom\u00eda y de la actividad se le suma la subida de los tipos de inter\u00e9s que se intuye en el horizonte. Eso permitir\u00e1 a los bancos mejorar los resultados derivados de su negocio puramente financiero, como las comisiones o los cr\u00e9ditos hipotecarios.<\/p>\n
Solo el cambio de tono en la pol\u00edtica del Banco Central Europeo (BCE) dispar\u00f3 la semana pasada su cotizaci\u00f3n en Bolsa.La suma de todos estos factores invita a creer que los bancos disponen de margen para revertir algunas pol\u00edticas comerciales que han ido en detrimento de la calidad de los servicios<\/strong> que prestan a sus clientes. Las entidades argumentan que el Banco de Espa\u00f1a les exige mejoras en la rentabilidad, pero el regulador tambi\u00e9n les pide ser conscientes de la insatisfacci\u00f3n social que provoca la desaparici\u00f3n del servicio presencial para una parte muy sensible de la poblaci\u00f3n. Un porcentaje no menor de los clientes bancarios no saben o no pueden asumir el ritmo de la digitalizaci\u00f3n, tanto entre los ancianos como entre segmentos sociales con menos posibilidades de aclimataci\u00f3n al mundo digital. No basta con comparar el n\u00famero de oficinas y empleados por habitante con las cifras del resto de Europa porque el punto de partida del sector tampoco era similar: el ajuste en Espa\u00f1a ha sido r\u00e1pido, intenso y unilateral. La exigencia del gobierno a los bancos para adoptar medidas puede ser un primer paso para recuperar cierta armon\u00eda entre grandes beneficios y atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\nEL PAIS<\/p>\n
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El mayor beneficio alcanzado desde la crisis financiera choca con el malestar de sus clientes…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":52261,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[1161,7149,44,7671,6937,6920,15],"tags":[3026,8940,8939],"class_list":["post-52238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudadania","category-coronavirus","category-noticias-de-hoy","category-politica","category-sociedad","category-tecnologia","category-ultimas-noticias","tag-atencion-al-publico","tag-descredito","tag-la-banca"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/miradordeatarfe.es\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Deposito-bancario-dreamstime.jpg?fit=770%2C420&ssl=1","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=52238"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52238\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52263,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52238\/revisions\/52263"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/52261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=52238"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=52238"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=52238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}