\u00bfEntiendes qu\u00e9 es lo que est\u00e1s pagando?<\/h2>\n\n\nSeg\u00fan datos de OCU, solo un 11% de los consumidores entiende por completo su factura<\/strong> de la luz.\u00a0Muchos usuarios ignoran<\/strong>, por ejemplo, si est\u00e1n en el mercado libre<\/strong> (en el que cada compa\u00f1\u00eda puede fijar sus propias tarifas) o en el regulado<\/strong> (s\u00ed, el del PVPC), entre otras cosas, porque las propias el\u00e9ctricas han estado alentando durante a\u00f1os esta confusi\u00f3n<\/a>.<\/p>\nTampoco todos saben que con la factura se pagan los servicios a dos compa\u00f1\u00edas, la\u00a0distribuidora y la comercializadora<\/a><\/strong>. La comercializadora cobra lo que es propiamente el coste de la energ\u00eda, mientras que los peajes y cargos se pagan a la distribuidora, aunque la tarifa integre todos los conceptos.<\/p>\nY desde luego, son mayor\u00eda los que\u00a0no tienen claro qu\u00e9 significan los conceptos que se incluyen en la factura<\/strong>.\u00a0<\/p>\nElectricidad: qu\u00e9 nos cobran y por qu\u00e9<\/h2>\n
El recibo de la luz est\u00e9 formado por fundamentalmente por dos grandes conceptos: un coste fijo por disponer de electricidad<\/strong>, que se paga por cada kW de potencia contratada, y, por otro lado, el coste de la electricidad consumida en los diferentes tramos horarios que tenga nuestra tarifa<\/strong>.<\/p>\nA esto hay que a\u00f1adirle otros conceptos (impuestos, alquiler del contador, otros servicios\u2026).<\/p>\n
\n- En el mercado regulado todas las compa\u00f1\u00edas estructuran de la misma manera las facturas<\/strong>.<\/li>\n
- En el mercado libre<\/strong>, las tarifas pueden ser tan diferentes como quieran (tarifas planes, horarios especiales) y tambi\u00e9n tienen libertad para hacer la factura como quieran<\/strong>, aunque deben incluir unos contenidos m\u00ednimos.<\/li>\n<\/ul>\n
Seas del mercado regulado o del libre,\u00a0leemos contigo una factura y te ayudamos a entenderla.<\/strong><\/p>\nLa factura el\u00e9ctrica en el mercado regulado<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 datos muestra la factura de la luz? \u00bfA qu\u00e9 se refiere cada concepto? As\u00ed debes interpretar una factura del mercado regulado.<\/p>\n
La informaci\u00f3n que encontrar\u00e1s<\/h3>\n
![\"factura-luz-mercado-regulado-empresa-cups-fechas\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/factura%20energia%20xxi-1.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/strong><\/p>\n1. Nombre de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>. Es la clave para saber si est\u00e1s en el mercado libre o regulado<\/a>. Debes fijarte bien, aunque ahora ya no es tan f\u00e1cil confundir a las del mercado libre con las del regulado, ya que OCU forz\u00f3 a que las comercializadoras cambiar\u00e1n sus nombres para evitar esa confusi\u00f3n. Est\u00e1s en el mercado regulado<\/a> si tu compa\u00f1\u00eda es Energ\u00eda XXI, CurEnerg\u00eda, Comercializadora Regulada Gas&Power, Baser, Regsiti\u2026.<\/p>\n2. N\u00ba de factura<\/strong>.\u00a0 Este n\u00famero ayudar\u00e1 a identificar correctamente los importes reclamados si vas a plantear una reclamaci\u00f3n por la facturaci\u00f3n.<\/p>\n3.\u00a0Periodo de consumo<\/strong>.\u00a0\u00a0Debe ser mensual, salvo excepciones (regularizaciones de consumos atrasados, cambios de tarifa, contador anal\u00f3gico\u2026).<\/p>\n![\"factura-luz-mercado-regulado-tipo-contrato-fecha-fin\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/xxi_2.jpg?w=640&ssl=1\")
\u00a0<\/p>\n
4. C\u00f3digo Unificado de punto de suministro CUPS.<\/strong>\u00a0El CUPS (C\u00f3digo Unificado de Punto de suministro) identifica tu instalaci\u00f3n de forma inequ\u00edvoca. Este c\u00f3digo se mantiene, aunque cambies de comercializadora.<\/p>\n5. Tipo de Contrato.\u00a0<\/strong>Con las nuevas tarifas, en todos los casos aparecer\u00e1 que tienes contratada la tarifa PVPC y siempre ser\u00e1 con discriminaci\u00f3n horaria en 3 periodos.\u00a0\u00a0Si tienes contratado el bono social, en ese espacio te lo indicar\u00e1n, as\u00ed como el porcentaje de descuento que te aplican.<\/p>\n6. Peaje de transporte y distribuci\u00f3n<\/strong>. Todos los contratos de menos de 15 kW (tanto en el mercado libre como regulado) son con la tarifa 2.0TD.<\/div>\n7. Potencia contrada.<\/strong>\u00a0En la actualidad es posible tener 2 potencias contratadas, una para el periodo punta y otra para el valle, y ambas se mostrar\u00e1n aqu\u00ed. Ajustar bien la potencia a tus necesidades es una de las medidas para reducir la factura.<\/p>\n8 Referencia del contrato de acceso.<\/strong> Entre par\u00e9ntesis aparece el nombre de tu distribuidora. Es muy interesante que te registres en la web de tu distribuidora (o como alternativa en\u00a0Datadis.es<\/a>) para acceder a tus datos de consumo hora a hora, ver los picos de potencia y otros datos del suministro.<\/p>\n9. Fecha final del contrato<\/strong>. En el mercado regulado no tiene importancia porque el contrato se renueva autom\u00e1ticamente a\u00f1o a a\u00f1o.\u00a0En el mercado libre s\u00ed es importante esa fecha, porque las tarifas se pueden actualizar en cada renovaci\u00f3n.<\/p>\n![\"factura-luz-mercado-regulado-grafico-consumo\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/xxi_3.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/p>\n
10. Informaci\u00f3n de consumo el\u00e9ctrico.<\/strong>\u00a0el gr\u00e1fico muestra tu consumo de los \u00faltimos 14 meses en cada tramo horario. Las claves de color indican si son consumos reales o estimados. La l\u00ednea negra muestra tu consumo medio mensual. Bajo el gr\u00e1fico, aparece tu consumo medio diario en el periodo facturado y el de los \u00faltimos 14 meses. Adem\u00e1s, aparecer\u00e1 el consumo total anual acumulado, una referencia muy \u00fatil para utilizar el comparador de tarifas de OCU. En este caso, es de 2.446kWh.<\/p>\n11. Lectura actual.<\/strong>\u00a0Con indicaci\u00f3n de si real o es estimada. Se muestra solo la lectura actual. Para ver la lectura anterior y comprobar que el consumo es correcto hay que consultar la factura del \u00faltimo mes. Esto es una dificultad para hacer el seguimiento de los consumos, pero en el borrador de modelo incluso omit\u00edan la informaci\u00f3n de la lectura actual.<\/p>\n12. Consumo en cada tramo horario<\/strong>. Junto a cada lectura del contador aparece el consumo factura en ese periodo en horario punta, llano y valle.\u00a0Pero no est\u00e1 toda la informaci\u00f3n. Las comercializadoras deber\u00e1n incluir tambi\u00e9n cu\u00e1l es el pico de potencia m\u00e1ximo que ha tenido en horario punta y valle durante los \u00faltimos doce meses. Con esa informaci\u00f3n podr\u00e1 ajustar mejor la potencia contratada.<\/p>\n![\"factura-luz-mercado-regulado-reclamaciones\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/xxi_4.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/p>\n
13. Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/strong>. Te informa de los tel\u00e9fonos de contacto (que deben ser gratuitos) y del n\u00famero para Reclamaciones de tu comercializadora, as\u00ed como d\u00f3nde te debes dirigir en caso de aver\u00eda.<\/p>\nEl desglose de los conceptos<\/h3>\n
El desglose de la factura tiene varios apartados:<\/p>\n
![\"factura-luz-mercado-regulado-desglose\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/xxi_5.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/p>\n
14. Facturaci\u00f3n por potencia contratada:\u00a0es el t\u00e9rmino fijo de tu factura, lo que vas a pagar aunque no consumas nada. No es id\u00e9ntica todos los meses porque se cobra por d\u00edas y hay meses de 28, 30 o 31 d\u00edas. Incluye<\/strong>:<\/p>\n15<\/strong>. Importe por\u00a0peajes y cargos<\/strong>: se cobran para cada periodo, Punta y Valle. Seg\u00fan el BOE, se deben mostrar sumados, pero algunas comercializadoras los desglosan cobrando por un lado peajes y, por otro, cargos en cada horario.<\/p>\n16<\/strong>. Importe por margen de comercializaci\u00f3n fijo<\/strong>. Las comercializadoras reciben 3,113 euros por kW y a\u00f1o como margen de comercializaci\u00f3n del que deben extraer su beneficio. Este importe no ha cambiado con las nuevas tarifas, pero al haber dos potencias, se debe cobrar solo sobre el horario punta.<\/p>\n![\"factura-luz-mercado-regulado-desglose\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/xxi_6.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/p>\n
17. Facturaci\u00f3n por energ\u00eda consumida<\/strong>: con PVPC hay tres tramos horarios para la energ\u00eda consumida: punta, llano y valle<\/strong>. Para cada uno de ellos se cobran dos conceptos:<\/p>\n18<\/strong>. los peajes y cargos<\/strong>: el consumo en cada periodo horario hay que multiplicarlo por el precio de cada uno de los conceptos.<\/p>\n19. el coste de la energ\u00eda<\/strong>: seg\u00fan el modelo oficial publicado en el BOE, este importe se debe mostrar sin desglosar y sin mostrar el precio unitario global, con un \u00fanico concepto con el importe total a cobrar. OCU ha denunciado <\/a><\/strong>esta situaci\u00f3n por entender que se debe desglosar el precio de la energ\u00eda en cada tramo horario, igual que para el resto de conceptos. Ser\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil que este bloque de informaci\u00f3n se organizara por tramos horarios con su desglose y luego se mostrase la suma de todos los conceptos. As\u00ed ser\u00eda posible conocer el precio total del kWh en cada tramo horario y comparar f\u00e1cilmente con el resto de las ofertas en el mercado libre que tienen precios por tramos incluyendo todos los conceptos.<\/p>\nSi tienes instalados paneles fotovoltaicos,<\/strong> la factura deber\u00e1 incluir el concepto Facturaci\u00f3n por energ\u00eda excedentaria<\/strong> (en forma de descuento en la factura con un importe negativo) y, si es necesario por tener excedentes superiores al l\u00edmite que puede compensar por el consumo de ese mes, aparecer\u00e1 un nuevo concepto denominado Ajuste de compensaci\u00f3n por autoconsumo<\/strong>.<\/p>\nIgualmente, si tienes el Bono Social<\/a><\/strong>, en el detalle de la factura aparecer\u00e1 el concepto Descuento por el Bono social<\/strong>, que reflejar\u00e1 el porcentaje de descuento aplicable (25% o 40%) y los importes sobre los que se aplica el descuento (t\u00e9rmino fijo y consumo). Temporalmente, y debido a la crisis energ\u00e9tica y el encarecimiento de la tarifa PVPC, los porcentajes de descuento se han ampliado al 65% y 80%. Adem\u00e1s, se ha creado una nueva categor\u00eda transitoria de Bono Social con requisitos econ\u00f3micos m\u00e1s bajos, cuyo descuento ser\u00e1 del 40%.<\/p>\nImpuestos y otros conceptos<\/h3>\n
\u00a0A\u00a0todos estos importes se les debe a\u00f1adir:<\/p>\n
![\"factura-luz-mercado-regulado-impuestos\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/xxi_7.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/p>\n
20. Impuesto\u00a0sobre la electricidad, <\/strong>habitualmentees del 5,1127%, pero temporalmente, a causa de la\u00a0crisis energ\u00e9tica<\/a>,\u00a0se ha reducido al 0.5%, tal y como debe indicar la factura.<\/p>\n21. Alquiler de equipos\u00a0de medida<\/strong>. Est\u00e1 regulado por la Administraci\u00f3n. Se calcula multiplicando el n\u00ba de d\u00edas del per\u00edodo de facturaci\u00f3n por el precio del alquiler del contador, salvo que el contador sea tuyo.<\/div>\n22. IVA.\u00a0<\/strong>Se aplica sobre todos los conceptos de la factura, incluido el impuesto de la electricidad. Por defecto es del 21%, pero transitoriamente, debido a la\u00a0crisis energ\u00e9tica<\/a>,\u00a0se reduce al 5% si el precio de la electricidad en el mercado mayorista alcanza\u00a0los 45 euros de media. La factura debe dar visibilidad a esta reducci\u00f3n.<\/p>\nLa factura el\u00e9ctrica en el mercado libre<\/h2>\n
Las facturas del mercado libre no se ajustan a un modelo concreto, pero s\u00ed una serie de conceptos que deben obligatoriamente aparecer. Tomamos como referencia una de ellas para ir descifrando los conceptos que incluyen.<\/p>\n
![\"factura-luz-mercado-libre-empresa-datos\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/iberdrola_1.jpg?w=640&ssl=1\")
\u00a0<\/p>\n
1. Nombre.<\/strong>\u00a0Si no sabes si est\u00e1s en el mercado libre o regulado, f\u00edjate en el nombre de la compa\u00f1\u00eda: si es Iberdrola Clientes, Endesa Energ\u00eda, Naturgy, Repsol, TotalEnergies \u2026 est\u00e1s en el mercado libre.<\/p>\n2. Potencia<\/strong>. Es fundamental saber qu\u00e9 potencia punta y valle (ahora se pueden elegir potencias diferentes) tienes contratada. Tambi\u00e9n podr\u00e1s ver la potencia contratada en los detalles que te facturan.<\/p>\n3\u00a0Periodo de facturaci\u00f3n.<\/strong> Incluye la fecha anterior y la nueva fecha de cierre. El periodo de facturaci\u00f3n suele ser mensual o bimestral, pero los d\u00edas en concreto pueden oscilar de una factura a otra.<\/p>\n4 N\u00famero de Factura.<\/strong> Es un dato relevante que te ayudar\u00e1 a identificar la factura si tienes que reclamar.<\/p>\n![\"factura-luz-mercado-libre-grafico-consumo\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/iberdrola_2.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/p>\n
5. Evoluci\u00f3n del consumo.<\/strong> Todas las facturas en el mercado libre deben incluir como m\u00ednimo un gr\u00e1fico que permite comparar el consumo de la \u00faltima\u00a0 factura con el consumo en el mismo periodo del a\u00f1o anterior. En esta factura se incluye el gr\u00e1fico con el hist\u00f3rico del consumo mensual y otra informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n6. Detalles del consumo hora a hora.<\/strong> El contador registra los consumos hora a hora, d\u00eda a d\u00eda. Esta informaci\u00f3n est\u00e1 disponible en la web de la distribuidora (que no es la de la comercializadora). Dentro de la informaci\u00f3n que debe aparecer en la factura, se encuentra la identificaci\u00f3n de la distribuidora y la web en la que te puedes registrar para hacer el seguimiento de tu consumo.<\/p>\n![\"factura-luz-mercado-libre-detalle-de-consumos\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/iberdrola_3.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/p>\n
Para el detalle de la factura\u00a0 se debe\u00a0 incluir<\/p>\n
7 Potencia facturada.<\/strong>\u00a0 Se trata del t\u00e9rmino fijo que se paga en funci\u00f3n de la potencia punta y valle que se haya contratado. El precio de la potencia es habitual que aparezca detallado con un precio diario. Ahora puede tener potencias diferentes\u00a0 en horario punta y valle. Como el horario valle es muy barato puede\u00a0 mantener ah\u00ed una potencia algo m\u00e1s elevada y tratar de ajustar correctamente la potencia punta. A diferencia del mercado regulado, no tienen obligaci\u00f3n de desglosar el precio en peajes, cargos, margen de comercializaci\u00f3n\u2026 pueden cobrar el importe que quieran.<\/p>\n8. Energ\u00eda facturada.<\/strong> La factura debe incluir los kWh consumidos y el precio total. Tampoco tienen obligaci\u00f3n de detallar el coste de cada uno de los conceptos (peajes, cargos, energ\u00eda\u2026). En esta factura de referencia aplican un \u00fanico precio las 24 y por ello no necesitan desglosar el consumo y precio de cada uno de los tres tramos horarios.<\/p>\n9. Impuesto\u00a0sobre la electricidad<\/strong>, habitualmente es del 5,1127% , pero temporalmente, a causa de la\u00a0crisis energ\u00e9tica<\/a>,\u00a0se ha reducido al 0,5%, tal y como debe indicar la factura.<\/p>\n10. Servicios y otros conceptos<\/strong>. Aqu\u00ed aparecen otros servicios que no son estrictamente la energ\u00eda.<\/p>\n11. Alquiler de equipo de medida.<\/strong>\u00a0Est\u00e1 regulado por la Administraci\u00f3n. Se calcula multiplicando el n\u00ba de d\u00edas del per\u00edodo de facturaci\u00f3n por el precio del alquiler del contador, salvo que el contador sea tuyo.<\/p>\n12. Otros servicios.<\/strong>\u00a0En el mercado libre es habitual tener activados otros servicios como el de mantenimiento o reparaciones urgentes. Son de contrataci\u00f3n voluntaria. Por tanto, si tiene contratado alguno de ellos, valore si realmente lo necesita. De lo contrario, solicite la baja tras revisar cu\u00e1ndo puede hacerlo sin coste (en cualquier momento o al renovar el contrato).<\/p>\n13. IVA.<\/strong>\u00a0Se aplica sobre todos los conceptos de la factura, incluido el impuesto de la electricidad. Por defecto es del 21%, pero transitoriamente, debido a la crisis energ\u00e9tica<\/a>,\u00a0se reduce al 5% si el precio de la electricidad en el mercado mayorista alcanza\u00a0los 45 euros de media. La factura debe dar visibilidad a esta reducci\u00f3n.<\/p>\n\u00a0<\/h3>\n
![\"factura-luz-mercado-libre-peajes-cargos\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura%20luz%202021\/iberdrola_4.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/p>\n
14. Fecha final del contrato.<\/strong> Es una fecha si est\u00e1s en el mercado libre, ya que puede ser el momento en el que puedas dar de baja un servicio de mantenimiento sin coste o de cambiar de comercializadora sin penalizaci\u00f3n.<\/p>\n15. Empresa Distribuidora.<\/strong> La distribuidora no se puede elegir, pero es importante que la tengas identificada porque esta compa\u00f1\u00eda se encarga de resolver las aver\u00edas, hacer las lecturas del contador y de dar acceso a todos los\u00a0 datos de consumo registrados por tu contador.<\/p>\n16. Identificaci\u00f3n del Punto de Suministro (CUPS).\u00a0<\/strong>Es un dato fundamental para identificar el suministro. Aunque algunas compa\u00f1\u00edas permiten el cambio de compa\u00f1\u00eda solo a partir de la direcci\u00f3n lo m\u00e1s seguro es identificar siempre su suministro a partir del n\u00famero CUPS.<\/p>\nOtras informaciones<\/h3>\n
La norma obliga a las comercializadoras del mercado libre a incluir otras informaciones, pero no hay un modelo de obligado cumplimiento. Algunas lo hacen en forma de texto, menos visual y comprensible:<\/p>\n
17. Consumo desagregado por periodos de facturaci\u00f3n.<\/strong> En vez de incluir esta informaci\u00f3n en el gr\u00e1fico, optan por incluirlo aqu\u00ed con el detalle de los kWh consumidos en cada franja horaria (punta, llano y valle) aunque con esta tarifa pagar\u00e1 todo al mismo precio. Curiosamente, mientras que en el mercado regulado no se ofrece el detalle desglosado del t\u00e9rmino energ\u00eda en cada periodo ni globalmente, la factura en el mercado libre exige que el usuario conozca el precio final que va a pagar por kWh consumido en cada tramo.<\/p>\n18. Importes por peajes y cargos.<\/strong> Pese a no facilitar los datos desglosados, la norma les obliga a indicar qu\u00e9 importe de la factura est\u00e1 destinado a cubrir esos costes regulados.<\/p>\n19. Reclamaciones. <\/strong>Este bloque incluye toda la informaci\u00f3n necesaria para contactar con la compa\u00f1\u00eda y presentar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\nPero eso no es todo, tambi\u00e9n debe informar sobre:<\/p>\n
\n- La existencia de penalizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n anticipada del producto y fecha a partir de la cual no la hay.<\/li>\n
- Picos de potencia m\u00e1xima y m\u00ednima durante los \u00faltimos 12 meses.<\/li>\n<\/ul>\n
Novedades en la factura<\/h3>\n
![\"factura](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ocu.org\/-\/media\/ocu\/images\/home\/vivienda%20y%20energia\/gas%20y%20luz\/factura_luz\/cargos_normativos_600.jpg?w=640&ssl=1\")
<\/p>\n
La factura de gran parte de los consumidores en el mercado libre est\u00e1 incorporando adem\u00e1s dos nuevos conceptos que est\u00e1n causando una importante confusi\u00f3n:<\/p>\n
\n- Financiaci\u00f3n del Bono Social<\/strong>.\u00a0Las comercializadoras<\/strong>, junto con las distribuidoras y las empresas que generan electricidad,\u00a0deben asumir el coste de financiar el bono social<\/a><\/strong>. Las comercializadoras, en concreto lo deben hacer pagando una cantidad fija por cada cliente. Las comercializadoras m\u00e1s importantes (Iberdrola, Endesa y Naturgy) han decido que este importe que ellas deben asumir sea trasladado directamente a sus clientes como un concepto independiente en la factura (otras peque\u00f1as comercializadoras ya llevaban a\u00f1os haci\u00e9ndolo). El importe, aunque es provisional hasta que la CNMC de un valor definitivo,\u00a0es de 0,03671762 euros al d\u00eda<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Seg\u00fan datos de OCU, solo un 11% de los consumidores entiende por completo su factura<\/strong> de la luz.\u00a0Muchos usuarios ignoran<\/strong>, por ejemplo, si est\u00e1n en el mercado libre<\/strong> (en el que cada compa\u00f1\u00eda puede fijar sus propias tarifas) o en el regulado<\/strong> (s\u00ed, el del PVPC), entre otras cosas, porque las propias el\u00e9ctricas han estado alentando durante a\u00f1os esta confusi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n Tampoco todos saben que con la factura se pagan los servicios a dos compa\u00f1\u00edas, la\u00a0distribuidora y la comercializadora<\/a><\/strong>. La comercializadora cobra lo que es propiamente el coste de la energ\u00eda, mientras que los peajes y cargos se pagan a la distribuidora, aunque la tarifa integre todos los conceptos.<\/p>\n Y desde luego, son mayor\u00eda los que\u00a0no tienen claro qu\u00e9 significan los conceptos que se incluyen en la factura<\/strong>.\u00a0<\/p>\n El recibo de la luz est\u00e9 formado por fundamentalmente por dos grandes conceptos: un coste fijo por disponer de electricidad<\/strong>, que se paga por cada kW de potencia contratada, y, por otro lado, el coste de la electricidad consumida en los diferentes tramos horarios que tenga nuestra tarifa<\/strong>.<\/p>\n A esto hay que a\u00f1adirle otros conceptos (impuestos, alquiler del contador, otros servicios\u2026).<\/p>\n Seas del mercado regulado o del libre,\u00a0leemos contigo una factura y te ayudamos a entenderla.<\/strong><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 datos muestra la factura de la luz? \u00bfA qu\u00e9 se refiere cada concepto? As\u00ed debes interpretar una factura del mercado regulado.<\/p>\n 1. Nombre de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>. Es la clave para saber si est\u00e1s en el mercado libre o regulado<\/a>. Debes fijarte bien, aunque ahora ya no es tan f\u00e1cil confundir a las del mercado libre con las del regulado, ya que OCU forz\u00f3 a que las comercializadoras cambiar\u00e1n sus nombres para evitar esa confusi\u00f3n. Est\u00e1s en el mercado regulado<\/a> si tu compa\u00f1\u00eda es Energ\u00eda XXI, CurEnerg\u00eda, Comercializadora Regulada Gas&Power, Baser, Regsiti\u2026.<\/p>\n 2. N\u00ba de factura<\/strong>.\u00a0 Este n\u00famero ayudar\u00e1 a identificar correctamente los importes reclamados si vas a plantear una reclamaci\u00f3n por la facturaci\u00f3n.<\/p>\n 3.\u00a0Periodo de consumo<\/strong>.\u00a0\u00a0Debe ser mensual, salvo excepciones (regularizaciones de consumos atrasados, cambios de tarifa, contador anal\u00f3gico\u2026).<\/p>\n 4. C\u00f3digo Unificado de punto de suministro CUPS.<\/strong>\u00a0El CUPS (C\u00f3digo Unificado de Punto de suministro) identifica tu instalaci\u00f3n de forma inequ\u00edvoca. Este c\u00f3digo se mantiene, aunque cambies de comercializadora.<\/p>\n 5. Tipo de Contrato.\u00a0<\/strong>Con las nuevas tarifas, en todos los casos aparecer\u00e1 que tienes contratada la tarifa PVPC y siempre ser\u00e1 con discriminaci\u00f3n horaria en 3 periodos.\u00a0\u00a0Si tienes contratado el bono social, en ese espacio te lo indicar\u00e1n, as\u00ed como el porcentaje de descuento que te aplican.<\/p>\n 7. Potencia contrada.<\/strong>\u00a0En la actualidad es posible tener 2 potencias contratadas, una para el periodo punta y otra para el valle, y ambas se mostrar\u00e1n aqu\u00ed. Ajustar bien la potencia a tus necesidades es una de las medidas para reducir la factura.<\/p>\n 8 Referencia del contrato de acceso.<\/strong> Entre par\u00e9ntesis aparece el nombre de tu distribuidora. Es muy interesante que te registres en la web de tu distribuidora (o como alternativa en\u00a0Datadis.es<\/a>) para acceder a tus datos de consumo hora a hora, ver los picos de potencia y otros datos del suministro.<\/p>\n 9. Fecha final del contrato<\/strong>. En el mercado regulado no tiene importancia porque el contrato se renueva autom\u00e1ticamente a\u00f1o a a\u00f1o.\u00a0En el mercado libre s\u00ed es importante esa fecha, porque las tarifas se pueden actualizar en cada renovaci\u00f3n.<\/p>\n 10. Informaci\u00f3n de consumo el\u00e9ctrico.<\/strong>\u00a0el gr\u00e1fico muestra tu consumo de los \u00faltimos 14 meses en cada tramo horario. Las claves de color indican si son consumos reales o estimados. La l\u00ednea negra muestra tu consumo medio mensual. Bajo el gr\u00e1fico, aparece tu consumo medio diario en el periodo facturado y el de los \u00faltimos 14 meses. Adem\u00e1s, aparecer\u00e1 el consumo total anual acumulado, una referencia muy \u00fatil para utilizar el comparador de tarifas de OCU. En este caso, es de 2.446kWh.<\/p>\n 11. Lectura actual.<\/strong>\u00a0Con indicaci\u00f3n de si real o es estimada. Se muestra solo la lectura actual. Para ver la lectura anterior y comprobar que el consumo es correcto hay que consultar la factura del \u00faltimo mes. Esto es una dificultad para hacer el seguimiento de los consumos, pero en el borrador de modelo incluso omit\u00edan la informaci\u00f3n de la lectura actual.<\/p>\n 12. Consumo en cada tramo horario<\/strong>. Junto a cada lectura del contador aparece el consumo factura en ese periodo en horario punta, llano y valle.\u00a0Pero no est\u00e1 toda la informaci\u00f3n. Las comercializadoras deber\u00e1n incluir tambi\u00e9n cu\u00e1l es el pico de potencia m\u00e1ximo que ha tenido en horario punta y valle durante los \u00faltimos doce meses. Con esa informaci\u00f3n podr\u00e1 ajustar mejor la potencia contratada.<\/p>\n 13. Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/strong>. Te informa de los tel\u00e9fonos de contacto (que deben ser gratuitos) y del n\u00famero para Reclamaciones de tu comercializadora, as\u00ed como d\u00f3nde te debes dirigir en caso de aver\u00eda.<\/p>\n El desglose de la factura tiene varios apartados:<\/p>\n 14. Facturaci\u00f3n por potencia contratada:\u00a0es el t\u00e9rmino fijo de tu factura, lo que vas a pagar aunque no consumas nada. No es id\u00e9ntica todos los meses porque se cobra por d\u00edas y hay meses de 28, 30 o 31 d\u00edas. Incluye<\/strong>:<\/p>\n 15<\/strong>. Importe por\u00a0peajes y cargos<\/strong>: se cobran para cada periodo, Punta y Valle. Seg\u00fan el BOE, se deben mostrar sumados, pero algunas comercializadoras los desglosan cobrando por un lado peajes y, por otro, cargos en cada horario.<\/p>\n 16<\/strong>. Importe por margen de comercializaci\u00f3n fijo<\/strong>. Las comercializadoras reciben 3,113 euros por kW y a\u00f1o como margen de comercializaci\u00f3n del que deben extraer su beneficio. Este importe no ha cambiado con las nuevas tarifas, pero al haber dos potencias, se debe cobrar solo sobre el horario punta.<\/p>\n 17. Facturaci\u00f3n por energ\u00eda consumida<\/strong>: con PVPC hay tres tramos horarios para la energ\u00eda consumida: punta, llano y valle<\/strong>. Para cada uno de ellos se cobran dos conceptos:<\/p>\n 18<\/strong>. los peajes y cargos<\/strong>: el consumo en cada periodo horario hay que multiplicarlo por el precio de cada uno de los conceptos.<\/p>\n 19. el coste de la energ\u00eda<\/strong>: seg\u00fan el modelo oficial publicado en el BOE, este importe se debe mostrar sin desglosar y sin mostrar el precio unitario global, con un \u00fanico concepto con el importe total a cobrar. OCU ha denunciado <\/a><\/strong>esta situaci\u00f3n por entender que se debe desglosar el precio de la energ\u00eda en cada tramo horario, igual que para el resto de conceptos. Ser\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil que este bloque de informaci\u00f3n se organizara por tramos horarios con su desglose y luego se mostrase la suma de todos los conceptos. As\u00ed ser\u00eda posible conocer el precio total del kWh en cada tramo horario y comparar f\u00e1cilmente con el resto de las ofertas en el mercado libre que tienen precios por tramos incluyendo todos los conceptos.<\/p>\n Si tienes instalados paneles fotovoltaicos,<\/strong> la factura deber\u00e1 incluir el concepto Facturaci\u00f3n por energ\u00eda excedentaria<\/strong> (en forma de descuento en la factura con un importe negativo) y, si es necesario por tener excedentes superiores al l\u00edmite que puede compensar por el consumo de ese mes, aparecer\u00e1 un nuevo concepto denominado Ajuste de compensaci\u00f3n por autoconsumo<\/strong>.<\/p>\n Igualmente, si tienes el Bono Social<\/a><\/strong>, en el detalle de la factura aparecer\u00e1 el concepto Descuento por el Bono social<\/strong>, que reflejar\u00e1 el porcentaje de descuento aplicable (25% o 40%) y los importes sobre los que se aplica el descuento (t\u00e9rmino fijo y consumo). Temporalmente, y debido a la crisis energ\u00e9tica y el encarecimiento de la tarifa PVPC, los porcentajes de descuento se han ampliado al 65% y 80%. Adem\u00e1s, se ha creado una nueva categor\u00eda transitoria de Bono Social con requisitos econ\u00f3micos m\u00e1s bajos, cuyo descuento ser\u00e1 del 40%.<\/p>\n \u00a0A\u00a0todos estos importes se les debe a\u00f1adir:<\/p>\n 20. Impuesto\u00a0sobre la electricidad, <\/strong>habitualmentees del 5,1127%, pero temporalmente, a causa de la\u00a0crisis energ\u00e9tica<\/a>,\u00a0se ha reducido al 0.5%, tal y como debe indicar la factura.<\/p>\n 22. IVA.\u00a0<\/strong>Se aplica sobre todos los conceptos de la factura, incluido el impuesto de la electricidad. Por defecto es del 21%, pero transitoriamente, debido a la\u00a0crisis energ\u00e9tica<\/a>,\u00a0se reduce al 5% si el precio de la electricidad en el mercado mayorista alcanza\u00a0los 45 euros de media. La factura debe dar visibilidad a esta reducci\u00f3n.<\/p>\n Las facturas del mercado libre no se ajustan a un modelo concreto, pero s\u00ed una serie de conceptos que deben obligatoriamente aparecer. Tomamos como referencia una de ellas para ir descifrando los conceptos que incluyen.<\/p>\n 1. Nombre.<\/strong>\u00a0Si no sabes si est\u00e1s en el mercado libre o regulado, f\u00edjate en el nombre de la compa\u00f1\u00eda: si es Iberdrola Clientes, Endesa Energ\u00eda, Naturgy, Repsol, TotalEnergies \u2026 est\u00e1s en el mercado libre.<\/p>\n 2. Potencia<\/strong>. Es fundamental saber qu\u00e9 potencia punta y valle (ahora se pueden elegir potencias diferentes) tienes contratada. Tambi\u00e9n podr\u00e1s ver la potencia contratada en los detalles que te facturan.<\/p>\n 3\u00a0Periodo de facturaci\u00f3n.<\/strong> Incluye la fecha anterior y la nueva fecha de cierre. El periodo de facturaci\u00f3n suele ser mensual o bimestral, pero los d\u00edas en concreto pueden oscilar de una factura a otra.<\/p>\n 4 N\u00famero de Factura.<\/strong> Es un dato relevante que te ayudar\u00e1 a identificar la factura si tienes que reclamar.<\/p>\n 5. Evoluci\u00f3n del consumo.<\/strong> Todas las facturas en el mercado libre deben incluir como m\u00ednimo un gr\u00e1fico que permite comparar el consumo de la \u00faltima\u00a0 factura con el consumo en el mismo periodo del a\u00f1o anterior. En esta factura se incluye el gr\u00e1fico con el hist\u00f3rico del consumo mensual y otra informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n 6. Detalles del consumo hora a hora.<\/strong> El contador registra los consumos hora a hora, d\u00eda a d\u00eda. Esta informaci\u00f3n est\u00e1 disponible en la web de la distribuidora (que no es la de la comercializadora). Dentro de la informaci\u00f3n que debe aparecer en la factura, se encuentra la identificaci\u00f3n de la distribuidora y la web en la que te puedes registrar para hacer el seguimiento de tu consumo.<\/p>\n Para el detalle de la factura\u00a0 se debe\u00a0 incluir<\/p>\n 7 Potencia facturada.<\/strong>\u00a0 Se trata del t\u00e9rmino fijo que se paga en funci\u00f3n de la potencia punta y valle que se haya contratado. El precio de la potencia es habitual que aparezca detallado con un precio diario. Ahora puede tener potencias diferentes\u00a0 en horario punta y valle. Como el horario valle es muy barato puede\u00a0 mantener ah\u00ed una potencia algo m\u00e1s elevada y tratar de ajustar correctamente la potencia punta. A diferencia del mercado regulado, no tienen obligaci\u00f3n de desglosar el precio en peajes, cargos, margen de comercializaci\u00f3n\u2026 pueden cobrar el importe que quieran.<\/p>\n 8. Energ\u00eda facturada.<\/strong> La factura debe incluir los kWh consumidos y el precio total. Tampoco tienen obligaci\u00f3n de detallar el coste de cada uno de los conceptos (peajes, cargos, energ\u00eda\u2026). En esta factura de referencia aplican un \u00fanico precio las 24 y por ello no necesitan desglosar el consumo y precio de cada uno de los tres tramos horarios.<\/p>\n 9. Impuesto\u00a0sobre la electricidad<\/strong>, habitualmente es del 5,1127% , pero temporalmente, a causa de la\u00a0crisis energ\u00e9tica<\/a>,\u00a0se ha reducido al 0,5%, tal y como debe indicar la factura.<\/p>\n 10. Servicios y otros conceptos<\/strong>. Aqu\u00ed aparecen otros servicios que no son estrictamente la energ\u00eda.<\/p>\n 11. Alquiler de equipo de medida.<\/strong>\u00a0Est\u00e1 regulado por la Administraci\u00f3n. Se calcula multiplicando el n\u00ba de d\u00edas del per\u00edodo de facturaci\u00f3n por el precio del alquiler del contador, salvo que el contador sea tuyo.<\/p>\n 12. Otros servicios.<\/strong>\u00a0En el mercado libre es habitual tener activados otros servicios como el de mantenimiento o reparaciones urgentes. Son de contrataci\u00f3n voluntaria. Por tanto, si tiene contratado alguno de ellos, valore si realmente lo necesita. De lo contrario, solicite la baja tras revisar cu\u00e1ndo puede hacerlo sin coste (en cualquier momento o al renovar el contrato).<\/p>\n 13. IVA.<\/strong>\u00a0Se aplica sobre todos los conceptos de la factura, incluido el impuesto de la electricidad. Por defecto es del 21%, pero transitoriamente, debido a la crisis energ\u00e9tica<\/a>,\u00a0se reduce al 5% si el precio de la electricidad en el mercado mayorista alcanza\u00a0los 45 euros de media. La factura debe dar visibilidad a esta reducci\u00f3n.<\/p>\n 14. Fecha final del contrato.<\/strong> Es una fecha si est\u00e1s en el mercado libre, ya que puede ser el momento en el que puedas dar de baja un servicio de mantenimiento sin coste o de cambiar de comercializadora sin penalizaci\u00f3n.<\/p>\n 15. Empresa Distribuidora.<\/strong> La distribuidora no se puede elegir, pero es importante que la tengas identificada porque esta compa\u00f1\u00eda se encarga de resolver las aver\u00edas, hacer las lecturas del contador y de dar acceso a todos los\u00a0 datos de consumo registrados por tu contador.<\/p>\n 16. Identificaci\u00f3n del Punto de Suministro (CUPS).\u00a0<\/strong>Es un dato fundamental para identificar el suministro. Aunque algunas compa\u00f1\u00edas permiten el cambio de compa\u00f1\u00eda solo a partir de la direcci\u00f3n lo m\u00e1s seguro es identificar siempre su suministro a partir del n\u00famero CUPS.<\/p>\n La norma obliga a las comercializadoras del mercado libre a incluir otras informaciones, pero no hay un modelo de obligado cumplimiento. Algunas lo hacen en forma de texto, menos visual y comprensible:<\/p>\n 17. Consumo desagregado por periodos de facturaci\u00f3n.<\/strong> En vez de incluir esta informaci\u00f3n en el gr\u00e1fico, optan por incluirlo aqu\u00ed con el detalle de los kWh consumidos en cada franja horaria (punta, llano y valle) aunque con esta tarifa pagar\u00e1 todo al mismo precio. Curiosamente, mientras que en el mercado regulado no se ofrece el detalle desglosado del t\u00e9rmino energ\u00eda en cada periodo ni globalmente, la factura en el mercado libre exige que el usuario conozca el precio final que va a pagar por kWh consumido en cada tramo.<\/p>\n 18. Importes por peajes y cargos.<\/strong> Pese a no facilitar los datos desglosados, la norma les obliga a indicar qu\u00e9 importe de la factura est\u00e1 destinado a cubrir esos costes regulados.<\/p>\n 19. Reclamaciones. <\/strong>Este bloque incluye toda la informaci\u00f3n necesaria para contactar con la compa\u00f1\u00eda y presentar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n Pero eso no es todo, tambi\u00e9n debe informar sobre:<\/p>\n La factura de gran parte de los consumidores en el mercado libre est\u00e1 incorporando adem\u00e1s dos nuevos conceptos que est\u00e1n causando una importante confusi\u00f3n:<\/p>\nElectricidad: qu\u00e9 nos cobran y por qu\u00e9<\/h2>\n
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La factura el\u00e9ctrica en el mercado regulado<\/h2>\n
La informaci\u00f3n que encontrar\u00e1s<\/h3>\n
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<\/p>\n<\/p>\nImpuestos y otros conceptos<\/h3>\n
<\/p>\nLa factura el\u00e9ctrica en el mercado libre<\/h2>\n
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<\/p>\nOtras informaciones<\/h3>\n
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Novedades en la factura<\/h3>\n
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