{"id":61489,"date":"2023-05-15T08:45:05","date_gmt":"2023-05-15T06:45:05","guid":{"rendered":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=61489"},"modified":"2023-05-14T09:48:53","modified_gmt":"2023-05-14T07:48:53","slug":"francia-pone-coto-a-los-influencers-hay-excesos-que-es-necesario-regular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=61489","title":{"rendered":"Francia pone coto a los ‘influencers’: \u201cHay excesos que es necesario regular\u201d"},"content":{"rendered":"

Entre pr\u00e1cticas comerciales dudosas y acusaciones de estafa, las actividades de algunas figuras francesas de las redes sociales han llevado a las autoridades a buscar f\u00f3rmulas para ordenar este nuevo sector<\/h3>\n
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Francia est\u00e1 buscando f\u00f3rmulas para regular el mundo de los influencers y hacer frente a las pr\u00e1cticas comerciales dudosas y acusaciones de estafa en este sector. El Parlamento ha aprobado una proposici\u00f3n de ley con el apoyo un\u00e1nime de los partidos que fija un marco con la definici\u00f3n de la actividad comercial de estas figuras de las redes sociales, esclarece las reglas que tienen que respetar en el terreno de la publicidad y estipula que tendr\u00e1n que comunicar si retocan las im\u00e1genes que comparten. Se suma a un plan elaborado por el Ministerio de Econom\u00eda que apunta a una mayor protecci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n

<\/picture><\/a>Con millones de abonados en sus cuentas de YouTube, TikTok o Instagram, los influencers <\/em>alcanzan a diario una audiencia mayor que los canales de televisi\u00f3n tradicionales. Son estrellas de las redes sociales, con una comunidad de seguidores con la que comparten contenidos, episodios de su vida cotidiana, opiniones y consejos sobre todo tipo de temas, desde belleza, moda o entrenamiento deportivo hasta nutrici\u00f3n, salud o finanzas.<\/p>\n

Las marcas han entendido las posibilidades promocionales de ese v\u00ednculo que se crea entre estos influencers y su audiencia. \u201cEs una forma de comunicaci\u00f3n particular, que atrae especialmente a los j\u00f3venes y que tiene m\u00e1s impacto sobre ellos que la comunicaci\u00f3n cl\u00e1sica, de manera que son m\u00e1s proclives a comprar o consumir una marca que promociona un influencer en uno de los contenidos que publica\u201d, dice a elDiario.es Gwarlann de Kerviler, doctora en marketing <\/em>y profesora en l’IESEG Business School en Par\u00eds.<\/p>\n

De ah\u00ed que las marcas recurran cada vez m\u00e1s a la colaboraci\u00f3n con las personalidades m\u00e1s seguidas en las redes. El mercado mundial del marketing de la influencia est\u00e1 creciendo r\u00e1pidamente y se espera que alcance los 16.400 millones de d\u00f3lares (15.500 millones de euros) en 2022, un crecimiento de un 20% en solo un a\u00f1o, seg\u00fan datos de Statista<\/a>. \u201cLa comunicaci\u00f3n promocional est\u00e1 en el interior de un contenido, as\u00ed que el formato, como las stories o los lives, es m\u00e1s instant\u00e1neo y personalizado, a veces hay un di\u00e1logo directo que se instala entre la personalidad y su comunidad de seguidores, que adem\u00e1s crea un sentimiento de pertenencia\u201d, dice De Kerviler.\u00a0<\/p>\n

Las agencias especializadas explican que la condici\u00f3n para interesar a los anunciantes es que la cuenta est\u00e9 abierta a todos los usuarios de una plataforma y es a partir de los 5.000 seguidores cuando un creador de contenido digital empieza a conseguir sus primeras colaboraciones. Con estos criterios, en Francia se estima que hay unos 150.000 influencers, de los que un 15% se dedica a tiempo completo a esta actividad (solo un 6% gana m\u00e1s de 20.000 euros al a\u00f1o), seg\u00fan la agencia Reech<\/a>.\u00a0<\/p>\n

Sin embargo, no existe una definici\u00f3n ni criterios reconocidos por todo el mercado y la reglamentaci\u00f3n en materia publicitaria lucha por adaptarse a estas nuevas formas de comunicaci\u00f3n. Y no todos los creadores de contenido gestionan sus colaboraciones publicitarias o patrocinadores con el mismo grado de transparencia.<\/p>\n

\u2018Influvoleurs\u2019<\/strong><\/h3>\n

Los casos judiciales y pol\u00e9micas basadas en la promoci\u00f3n de un producto o de un servicio entre las comunidades de seguidores se han ido acumulando en los \u00faltimos a\u00f1os en el pa\u00eds. En particular, los que implican a un nutrido grupo de exparticipantes en programas de telerrealidad (en muchos casos, declinaciones francesas de Jersey Shore<\/em>) que, alcanzada la fama en redes sociales, han elegido Dubai como residencia.<\/p>\n

Pr\u00e1cticas comerciales enga\u00f1osas o estafas implicando a este tipo de personalidades han estado en el punto de mira de la opini\u00f3n p\u00fablica en los \u00faltimos meses, especialmente desde que el rapero Booba comenzase una cruzada en sus propias redes<\/a> contra los influvoleurs<\/em> (juego de palabras con influencers y voleur [ladr\u00f3n]), apuntando en particular a una empresa especializada en colaboraciones entre las marcas y los creadores de contenidos en Internet.\u00a0<\/p>\n

\u201cHay excesos que es necesario regular, por ejemplo influencers que crean contenido sobre dietas que pueden poner en peligro la salud, pero tambi\u00e9n hay que encontrar un equilibrio para no caer en medidas liberticidas\u201d, dice Ana\u00efs Szkopinski, profesora en la Universidad de Versalles y en la Universidad de Par\u00eds-Saclay. \u201cPorque en realidad cuando se habla de influencers estamos manejando diferentes definiciones: est\u00e1n los que hacen publicidad y promoci\u00f3n de productos de una marca y luego hay otros que simplemente pueden dar una opini\u00f3n, a veces sobre un producto y servicio, pero sin relaci\u00f3n comercial con la marca\u201d.<\/p>\n

Las derivas<\/strong><\/h3>\n

En 2021, Nabilla Vergara, que salt\u00f3 la fama hace un d\u00e9cada por su participaci\u00f3n en varios realities y que cuenta con una nutrida legi\u00f3n de seguidores en sus cuentas en las redes sociales (3,7 millones de suscriptores en Snapchat), fue condenada por el Tribunal de Justicia de Par\u00eds<\/a> a pagar una multa de 20.000 euros \u2013la primera de este tipo en Francia\u2013 por \u201cpr\u00e1cticas comerciales enga\u00f1osas\u201d. En concreto, el tribunal juzg\u00f3 que hab\u00eda un caso de publicidad encubierta en favor de una web de servicios burs\u00e1tiles con declaraciones que induc\u00edan a error al consumidor.<\/p>\n

M\u00e1s recientemente, se presentaron dos denuncias colectivas (agrupando a unas 80 personas) ante la Fiscal\u00eda de Par\u00eds por estafa y abuso de confianza, dirigidas contra las pr\u00e1cticas de la pareja de influencers Marc y Nad\u00e9 Blata<\/a>, por promover productos financieros de alto riesgo y NFT. Estafas como estas llevaron en junio de 2022 a la creaci\u00f3n de un Colectivo de apoyo a las v\u00edctimas de influencers (AVI).<\/p>\n

Al igual que la promoci\u00f3n de productos financieros como criptomonedas \u2013adem\u00e1s de m\u00faltiples casas de apuestas deportivas\u2013 otra de las pr\u00e1cticas m\u00e1s utilizadas por algunos influencers venidos de los programas de telerrealidad es el dropshipping.<\/em> Este sistema consiste en hacer que los clientes financien la compra de existencias de productos \u2013a menudo imitaciones de uno conocido\u2013 mediante pedidos anticipados, con un amplio margen de beneficio para el intermediario\u00a0y un resultado final de baja calidad.<\/p>\n

\u201cHace falta un nuevo marco reglamentario por diferentes razones\u201d, dice Gwarlann de Kerviler. \u201cDe entrada, por las especificidades de la figura del influencer\u00a0<\/em>que puede crear contenido comercial no publicitario adem\u00e1s del que hace para las marcas; para su comunidad a veces es dif\u00edcil hacer la distinci\u00f3n entre contenido promocional y no promocional, porque los dos se mezclan en el mismo sitio\u201d.<\/p>\n

Nueva legislaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Las pol\u00e9micas y el aumento de los casos judiciales han llevado en los \u00faltimos meses a las instituciones francesas a poner coto al mundo de los influencers. En diciembre, el Ministerio de Econom\u00eda celebr\u00f3 una mesa redonda con unos 50 participantes (agencias especializadas en colaboraciones con creadores de contenido, redes sociales, asociaciones de consumidores, organizaciones profesionales, etc.) para abordar las posibles l\u00edneas de regulaci\u00f3n. En enero, se lanz\u00f3 una consulta p\u00fablica que recibi\u00f3 los comentarios de 19.000 ciudadanos.\u00a0<\/p>\n

Con base en esas consultas, el ministerio ha propuesto recientemente la creaci\u00f3n de \u201cuna definici\u00f3n legal de las agencias de influencers\u201d, tambi\u00e9n se ha anunciado la elaboraci\u00f3n de una \u201cgu\u00eda de buenas pr\u00e1cticas\u201d y una mejor \u201cprotecci\u00f3n a los consumidores\u201d aplicando a la \u201cinfluencia comercial las mismas normas que a la publicidad\u201d.\u00a0<\/p>\n

En paralelo, la proposici\u00f3n de ley \u201ccontra las estafas y las derivas de los influencers en las redes sociales\u201d ha seguido su camino parlamentario hasta ser aprobada en el Senado. Se trata de la culminaci\u00f3n de m\u00e1s de un mes de trabajo en un texto que, seg\u00fan sus impulsores, los diputados St\u00e9phane Vojetta (Renacimiento, el partido del presidente Emmanuel Macron) y Arthur Delaporte (Partido Socialista), \u201cresponde a la necesidad de regular un sector que ocupa un lugar m\u00e1s importante cada d\u00eda en la sociedad de consumo\u201d.\u00a0<\/p>\n

La nueva legislaci\u00f3n apunta a crear un estatus legal para los influencers comerciales, inscribiendo esta figura en el c\u00f3digo de consumo. El texto tambi\u00e9n afecta a los creadores que viven en el extranjero, si se dirigen al p\u00fablico franc\u00e9s, y obliga a las marcas a formalizar los contratos por escrito. Las plataformas tambi\u00e9n deber\u00e1n colaborar mejorando los sistemas de denuncia sobre contenido potencialmente fraudulento.\u00a0<\/p>\n

Asimismo, la ley implica la obligaci\u00f3n de se\u00f1alar el car\u00e1cter promocional de los contenidos esponsorizados y tambi\u00e9n estipula que, cuando las im\u00e1genes han sido retocadas para mejorar la apariencia, se debe especificar. \u201cAdem\u00e1s est\u00e1 la cuesti\u00f3n de la accesibilidad de ciertos contenidos, en particular los que tienen o deber\u00edan tener restricci\u00f3n de audiencia \u2013por ejemplo temas prohibidos a los menores\u2013, algo que pasa tambi\u00e9n por la colaboraci\u00f3n con las plataformas para su implementaci\u00f3n, especialmente en formatos como los directos\u201d, dice Ana\u00efs Szkopinski.\u00a0<\/p>\n

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Para velar por la puesta en marcha de estas medidas, el ministerio ha anunciado la \u201ccreaci\u00f3n inmediata de un departamento dedicado a la vigilancia de la influencia comercial\u201d en la Direcci\u00f3n general de Competencia, Consumo y Represi\u00f3n de fraudes, con una quincena de inspectores dedicados exclusivamente a esta cuesti\u00f3n, adem\u00e1s de nuevas sanciones que pueden llegar a 300.000 euros de multa y hasta a dos a\u00f1os de prisi\u00f3n.\u00a0<\/p>\n

\u201cOtra de las cosas que propone el ministerio y es particularmente interesante es la prevenci\u00f3n\u201d, dice Ana\u00efs Szkopinski, \u201ctanto del lado de los influencers (con un sello de certificaci\u00f3n otorgado por Autoridad de Regulaci\u00f3n de la Publicidad Profesional o un c\u00f3digo de buenas pr\u00e1cticas) como por la formaci\u00f3n para los m\u00e1s j\u00f3venes, para que puedan tener una mirada cr\u00edtica sobre esos contenidos que est\u00e1n viendo\u201d.<\/p>\n<\/div>\n

Amado Herrero<\/strong><\/a><\/p>\n

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FOTO: Una persona hace una foto de la Torre Eiffel con un smartphone en Par\u00eds. Alexandr Spatari \/ Getty Images<\/span> <\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n