{"id":67278,"date":"2024-02-21T09:28:07","date_gmt":"2024-02-21T08:28:07","guid":{"rendered":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=67278"},"modified":"2024-02-20T10:16:55","modified_gmt":"2024-02-20T09:16:55","slug":"la-feliz-reinvencion-de-los-centros-comerciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=67278","title":{"rendered":"La feliz reinvenci\u00f3n de los centros comerciales"},"content":{"rendered":"

Mientras en otros pa\u00edses estos espacios est\u00e1n en decadencia, en Espa\u00f1a crecen en superficie y visitas al saber adaptarse a los nuevos gustos de los consumidores<\/h3>\n
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Frente a un supermercado en el centro comercial Westfield Parquesur, en Madrid<\/a>, Ainhoa y sus diez amigas se plantean si van a comer o echan una partida en la bolera. En el otro extremo, Alberto espera, con los ojos distra\u00eddos en el m\u00f3vil, a que su esposa y su hija terminen de mirar escaparates. Llevan desde las cinco y son las siete de la tarde. \u201cVenimos a comprar al s\u00faper y nos hemos quedado\u201d, explica. Mientras, Evelyn P\u00e9rez y Bryan Restrepo, una pareja de j\u00f3venes colombianos, se detienen a tomar un respiro. \u201cAcudimos hasta cuadro d\u00edas a la semana\u201d, confiesan.<\/p>\n

Mientras que en otros pa\u00edses como Estados Unidos o China el fen\u00f3meno de los centros comerciales est\u00e1 en decadencia, en Espa\u00f1a resiste \u2014y de qu\u00e9 manera\u2014. En 2023, la afluencia de visitantes aument\u00f3 un 7,8% con respecto a 2022, superando las cifras previas a la pandemia, seg\u00fan la consultora Savills. Las ventas tambi\u00e9n se incrementaron un 8,5% en el mismo periodo.<\/p>\n

Ni siquiera el auge del comercio electr\u00f3nico ha doblegado a las grandes superficies<\/a>. \u201cLos centros comerciales han logrado conjugar la estrategia online y la f\u00edsica de manera acertada\u201d, explica Laetitia Ferracci, directora general de Kl\u00e9pierre Iberia. Carlos Homet, director para Espa\u00f1a de Unibail-Rodamco-Westfield (URW), a\u00f1ade que \u201cla recogida en tienda da oportunidad a estos espacios de atraer al cliente, que luego aprovecha para hacer otras compras, ir al m\u00e9dico o pasar por el dentista dentro del mismo lugar\u201d. La familia Exp\u00f3sito, una de las habituales en los alrededores de Parquesur, es ejemplo de ello: \u201cVenimos a ver unas zapatillas que vimos por internet y que, al parecer, solo quedaban en este sitio\u201d. Incluso hay tiendas que nacieron como proyectos digitales y ahora empiezan a abrir tiendas f\u00edsicas en estos grandes espacios.<\/p>\n

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Jos\u00e9 Manuel Exp\u00f3sito junto a su hijo en el Westfield Parque sur en Madrid un s\u00e1bado por la tarde.L.E.V<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Para dar la batalla a las compras digitales y salir airoso, el sector ha tenido que emprender cambios sustanciales<\/a>. Los expertos coinciden en que la ampliaci\u00f3n de \u00e1reas destinadas al entretenimiento es una de las claves para seguir atrayendo visitantes, aunque a\u00f1aden otros elementos. Por un lado, se ha puesto el foco en asentar grandes cadenas de ropa y tecnolog\u00eda, como Primark, MediaMarkt o Fnac, y por otro, se ha redoblado la apuesta por tiendas de conveniencia, tanto de alimentaci\u00f3n como de moda.<\/p>\n

A las siete de la tarde en el Westfield Parquesur no cabe un alfiler. Olas de visitantes cruzan de lado a lado las galer\u00edas del complejo comercial, uno de los m\u00e1s grandes de Espa\u00f1a. Ainhoa y sus amigas han decidido ir a la bolera, que tambi\u00e9n est\u00e1 abarrotada. \u201cYa no son solo espacios de compra, sino lugares en los que pasar el tiempo libre\u201d, aclara Eduardo Ceballos, presidente de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Centros y Parques Comerciales (AECC). \u201cHoy son casi centros de atracciones\u201d, puntualiza Homet.<\/p>\n

En estos espacios, que han sido colonizados por salones de u\u00f1as, peluquer\u00edas, cl\u00ednicas est\u00e9ticas, salas de juego y casas de apuestas, espacios de coworking y \u00e1reas para celebrar cumplea\u00f1os infantiles, ya no solo se venden productos, sino que se venden experiencias. Y en esa ecuaci\u00f3n destacan los restaurantes. Luis Espadas, director ejecutivo de la divisi\u00f3n de Retail en Savills, cree que la restauraci\u00f3n se ha convertido en un pilar que sostiene el \u00e9xito de estos recintos. En los centros de URW han crecido un 50% hasta representar el 15% de nuestros espacios, concreta Homet.<\/p>\n

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El centro comercial Puerta del Norte II en San Sebasti\u00e1n de los Reyes (Madrid) un s\u00e1bado por la tardeL.E.V<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

La construcci\u00f3n de nuevas superficies ha seguido al alza en Espa\u00f1a: en 2023 se sumaron 190.000 metros cuadrados de espacio, seg\u00fan Savills. La AECC informa de que los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os est\u00e1 previsto que se abran 40 proyectos, con una superficie que ronda el mill\u00f3n de metros cuadrados. Espa\u00f1a cuenta con 580 parques y centros comerciales abiertos. Ezequiel Dur\u00e1n, director de ventas en Sensormatic, argumenta que los centros modernos requieren ser espaciosos, \u201cpor esto estamos viendo la prevalencia de los parques comerciales \u2014a cielo abierto y con grandes extensiones verdes\u2014 sobre los sitios cerrados m\u00e1s tradicionales. Adem\u00e1s, ya no es necesario tener muchas tiendas, sino grandes superficies que impacten\u201d. Y a\u00f1ade: \u201cEl tener un Primark, por ejemplo, asegura el \u00e9xito de un centro comercial\u201d.<\/p>\n

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Centro comercial La Vaguada en el norte de Madrid un domingo por la tarde.L.E.V<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Las locomotoras<\/h3>\n

En esta idea coincide Mar\u00eda Jos\u00e9 Alvarado, que atiende una panader\u00eda dentro de La Vaguada, el primer centro comercial que abri\u00f3 en Madrid.<\/a> Desde que llegaron cadenas como MediaMarkt, Primark e Ikea, el complejo ha cambiado de cara. \u201cSe nota que llega m\u00e1s gente\u201d, reconoce. Con sus cerca de cuatro d\u00e9cadas en pie, La Vaguada resiste como la plaza comercial de barrio\u201d, comenta un visitante. A pesar de su tir\u00f3n, el centro ha tenido que someterse a un importante proceso de reforma, tanto del propio edificio como de sus \u00e1reas exteriores, para adaptarse a los nuevos tiempos. No es una tendencia nueva en el sector: \u201cHay menos desarrollo de nuevos centros y m\u00e1s trabajo destinado a la remodelaci\u00f3n\u201d, explica Espadas.<\/p>\n

No obstante, en el universo del shopping mall espa\u00f1ol no todos los establecimientos han tenido el viento a favor. A 11 kil\u00f3metros de La Vaguada se levanta el Alcal\u00e1 Norte, que alguna vez fue el buque insignia del comercio de la zona. Ahora, alrededor de un tercio de las tiendas han colgado el cartel de \u201cse alquila\u201d. Conchi Fern\u00e1ndez abri\u00f3 su zapater\u00eda cuando el edificio se inaugur\u00f3 en 1999. \u201cEn todos los centros comerciales hay locomotoras que atraen a compradores, como son las tiendas de Inditex (Zara, Bershka, Pull\u00ad&Bear), y aqu\u00ed nunca tuvimos una de estas\u201d, lamenta.<\/p>\n

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El centro comercial Alcal\u00e1 Norte un domingo por la ma\u00f1ana.L.E.V <\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Desde que finaliz\u00f3 la pandemia, este espacio, de tres plantas y 233 tiendas, ha estado bajo amenaza de cierre en varias ocasiones debido a la baja afluencia de compradores y a los amplios gastos que acarrea mantener los negocios. \u201cLo que nos queda ahora son los clientes fijos, que nos conocen desde hace a\u00f1os, porque el viandante no suele visitarnos ya\u201d, percibe Fern\u00e1ndez. Para Espadas, de Savills, el problema de algunos centros comerciales en crisis se explica f\u00e1cilmente: \u201cLa principal amenaza es la par\u00e1lisis; no invertir, no mejorar la experiencia\u201d, esclarece. \u201cEn estos espacios tienen que pasar cosas que inviten al cliente a quedarse\u201d, zanja.<\/p>\n

Cae la noche y la mayor\u00eda de los restaurantes y cadenas de comida r\u00e1pida de Parquesur est\u00e1n colmados de consumidores hambrientos. Ainhoa y sus amigas deciden comer fuera, cogen sus bolsas y salen del recinto. Eso s\u00ed, no descartan volver m\u00e1s tarde al centro comercial para tomar un helado de postre.<\/p>\n

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La bolera del Westfield Parquesur en Madrid un s\u00e1bado por la tarde.L.E.V<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

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Luis Enrique Velasco<\/strong><\/a><\/p>\n

FOTO: Una compradora en el centro comercial de la Vaguada, en Madrid.L.E.V<\/span><\/p>\n

https:\/\/elpais.com\/economia\/negocios\/2024-02-17\/la-feliz-reinvencion-de-los-centros-comerciales.html<\/p>\n

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