FACUA advierte de que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas deben ofrecer un transporte alternativo a los usuarios adem\u00e1s de asistencia en el caso de que se necesite. Cancelados 275 vuelos en Espa\u00f1a por la huelga de controladores franceses<\/p>\n
<\/p>\n
FACUA-Consumidores en Acci\u00f3n recuerda a los usuarios afectados por la huelga de controladores franceses convocada para el 20 y el 21 de marzo que tienen derecho al reembolso del billete en caso de cancelaci\u00f3n del vuelo, aunque en dicha situaci\u00f3n el usuario tambi\u00e9n puede elegir un transporte alternativo.<\/p>\n
La asociaci\u00f3n advierte de que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas deben ofrecer informaci\u00f3n y asistencia a los consumidores afectados. Son las empresas, y no los usuarios, quienes deben asumir el riesgo de huelga cuando se contrata un servicio. De lo contrario, se producir\u00eda una situaci\u00f3n de enorme indefensi\u00f3n de los consumidores, que tendr\u00edan que asumir los gastos extra ocasionados por las cancelaciones de los vuelos.<\/p>\n
La protesta, convocada por el sindicato UNSA-ICNA (Uni\u00f3n Nacional de Sindicatos Aut\u00f3nomos-Ingenieros de Control de la Navegaci\u00f3n A\u00e9rea) y la CFDT (Conf\u00e9d\u00e9ration fran\u00e7aise d\u00e9mocratique du travail), ha provocado el retraso y anulaci\u00f3n de entre el 20 y el 40% de los vuelos en los principales aeropuertos del pa\u00eds en su segunda jornada.<\/p>\n
En Espa\u00f1a, Aena (Aeropuertos Espa\u00f1oles y Navegaci\u00f3n A\u00e9rea) ha contabilizado, hasta las 9.00 horas del 21 de marzo, once vuelos cancelados en el aeropuerto Adolfo Su\u00e1rez Madrid-Barajas. Otros aeropuertos afectados por la huelga en Francia y en vuelos que atraviesan su espacio a\u00e9reo son Alicante (treinta vuelos cancelados), Palma (veintiocho), M\u00e1laga (dieciocho), Sevilla (ocho), Santander (seis), Gerona (cuatro), Tenerife Sur (tres), Valencia (tres) y uno, respectivamente, en Bilbao, Ibiza y Vitoria.<\/p>\n
FACUA se\u00f1ala que, en el caso de un gran retraso -m\u00e1s de cinco horas-, el usuario tiene derecho a pedir el reintegro del importe del billete o de la parte del trayecto retrasado, siempre y cuando el pasajero no tome el vuelo posterior. Tambi\u00e9n podr\u00e1 elegir volar en un trayecto de vuelta al punto de partida lo antes posible, si fuese necesario.<\/strong><\/p>\n Los afectados podr\u00e1n elegir el reembolso en siete d\u00edas del coste \u00edntegro del billete en el precio al que se compr\u00f3<\/em>, correspondiente a la parte del viaje no efectuada y a la parte del viaje efectuada si el vuelo ya no tiene raz\u00f3n de ser. O por otra parte, escoger la conducci\u00f3n hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible o en una fecha posterior que convenga al usuario.<\/p>\n La aerol\u00ednea debe ofrecer asistencia<\/strong><\/p>\n FACUA aconseja tambi\u00e9n a los usuarios que exijan indemnizaciones por los perjuicios causados, que pueden ir desde el da\u00f1o que conlleva la anulaci\u00f3n de unas vacaciones, p\u00e9rdida de excursiones, noches de hotel, etc.; hasta las cantidades extra que tengan que asumir como consecuencia de la espera de un nuevo vuelo, o la compra de otro billete por la p\u00e9rdida de una conexi\u00f3n.<\/em><\/p>\n La aerol\u00ednea est\u00e1 obligada, recuerda FACUA, a ofrecer a los pasajeros afectados el derecho de atenci\u00f3n o asistencia. As\u00ed, deber\u00e1 proporcionarles comida y refrescos suficientes para el tiempo que sea necesario esperar, la posibilidad de hacer dos llamadas telef\u00f3nicas o mensajes y el alojamiento gratuito en un hotel cuando sea necesario pernoctar una o varias noches.<\/p>\n La asociaci\u00f3n advierte que la compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 resarcir \u00edntegramente de \u00e9stos da\u00f1os de conformidad al usuario que acredite este perjuicio conforme a las normas que regulan la responsabilidad civil contractual o, en su caso, la responsabilidad civil extracontractual, seg\u00fan la normativa nacional de cada Estado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" FACUA advierte de que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas deben ofrecer un transporte alternativo a los usuarios…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7829,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[186,9,44,15],"tags":[191,1269,2386],"class_list":["post-7828","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-instituciones","category-medio-ambiente","category-noticias-de-hoy","category-ultimas-noticias","tag-huelga","tag-indemnizacion","tag-vuelos"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/miradordeatarfe.es\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/aero.jpeg?fit=296%2C170&ssl=1","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7828","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7828"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7828\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7831,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7828\/revisions\/7831"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7828"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}