{"id":9884,"date":"2016-06-25T09:56:35","date_gmt":"2016-06-25T07:56:35","guid":{"rendered":"http:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=9884"},"modified":"2016-06-17T10:07:13","modified_gmt":"2016-06-17T08:07:13","slug":"que-hacer-cuando-se-averia-un-electrodomestico-por-fallos-o-subidas-de-tension","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradordeatarfe.es\/?p=9884","title":{"rendered":"Qu\u00e9 hacer cuando se aver\u00eda un electrodom\u00e9stico por fallos o subidas de tensi\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Cuando un aparato el\u00e9ctrico o electrodom\u00e9stico se aver\u00eda\u00a0 por subida o baja de tensi\u00f3n hay que comunicar la incidencia a ENDESA DISTRIBUCI\u00d3N EL\u00c9CTRICA S.L.U.<\/strong><\/p>\n

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Cuando un aparato el\u00e9ctrico o electrodom\u00e9stico se aver\u00eda, a causa de un corte de electricidad o una subida de tensi\u00f3n, lo primero que hay que hacer es comunicar la incidencia a ENDESA DISTRIBUCI\u00d3N EL\u00c9CTRICA S.L.U.<\/strong> (sea cual sea su comercializadora de electricidad\u2026 Endesa, Iberdrola, Uni\u00f3n Fenosa, etc\u2026) dado que esta es la responsable de las redes de distribuci\u00f3n en su punto de suministro, tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente 902509600, y dar\u00e1n un n\u00famero de referencia de la incidencia, que ser\u00e1 importante despu\u00e9s para la tramitaci\u00f3n que corresponda.<\/p>\n

Si tiene seguro de hogar y le cubre da\u00f1os el\u00e9ctricos:\u00a0<\/strong><\/p>\n

Llamar a la compa\u00f1\u00eda de seguros, que le pedir\u00e1 las pruebas o informe de Endesa Distribuci\u00f3n el\u00e9ctrica donde certifiquen que, en la fecha y hora en que ocurri\u00f3 la aver\u00eda y se produjo una sobretensi\u00f3n.<\/p>\n

Si fuera posible ser\u00eda de gran ayuda que pudiese adjuntar los comprobantes de pago que indiquen el valor de los equipos averiados. Lo m\u00e1s usual es que la aseguradora env\u00ede a un t\u00e9cnico para que eval\u00fae si los electrodom\u00e9sticos o equipos el\u00e9ctricos pueden ser reparados, caso contrario, te indemnizar\u00e1 su valor o los repondr\u00e1 con un modelo de caracter\u00edsticas similares.<\/p>\n

De no tener seguro de hogar o no estar cubierto en da\u00f1os el\u00e9ctricos:\u00a0<\/strong><\/p>\n

Como en el caso anterior nos dirigiremos a Endesa Distribuidora para notificar la incidencia y reclamar los da\u00f1os sufridos por la misma y en su caso indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n

Igualmente se nos asignar\u00e1 un n\u00famero de referencia de la incidencia y con el fin de definir con mayor exactitud el origen, causa y responsabilidad de dichos da\u00f1os, as\u00ed como el alcance de \u00e9stos, le remitir\u00e1n un formulario el cual deber\u00e1 devolver debidamente cumplimentado.<\/p>\n

Como en el caso anterior, recibir\u00e1 en su domicilio la visita de un t\u00e9cnico o perito de la distribuidora Endesa, con el fin evaluar si los electrodom\u00e9sticos o equipos el\u00e9ctricos pueden ser reparados, caso contrario, le indemnizar\u00e1 su valor o los repondr\u00e1 con un modelo de caracter\u00edsticas similares.<\/p>\n

Del mismo modo, y como prevenir siempre es la mejor alternativa<\/strong>, le informamos de aspectos en su instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica que pueden mejorar y actuar de \u201csalvavidas\u201d y as\u00ed proteger\u00e1 sus equipos:<\/p>\n

En la actualidad es obligatorio tener instalado en el hogar un interruptor diferencial, que tambi\u00e9n se conoce como \u201csalvavidas\u201d. Este tiene la tarea de interrumpir el circuito el\u00e9ctrico en caso de que ocurra una subida de tensi\u00f3n o cortocircuito, as\u00ed protege la instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica y los equipos que tenemos conectados. Tambi\u00e9n ser\u00eda recomendable que apostases por los protectores el\u00e9ctricos, al menos para los electrodom\u00e9sticos m\u00e1s valiosos que tengas en casa.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si trabaja mucho con el ordenador, es conveniente invertir en los grupos SAI (Sistema de Alimentaci\u00f3n Ininterrumpida), m\u00e1s conocido por sus siglas en ingl\u00e9s UPS (Uniterruptible Power Supply) ya que, adem\u00e1s de proteger el ordenador de una sobretensi\u00f3n repentina, tambi\u00e9n lo mantiene alimentado durante varias horas en caso de apag\u00f3n y as\u00ed evitar\u00e1 que pierdas los datos o se da\u00f1e el disco duro.<\/p>\n

Si despu\u00e9s de esta informaci\u00f3n le surgen dudas o no resuelve las incidencias reclamadas dir\u00edjanse a su Oficina de Consumo m\u00e1s cercana, e<\/p>\n

Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor de ATARFE
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