Ryanair cobrará por llevar la maleta en la cabina
13 enero 2018Los pasajeros sin ‘embarque prioritario’ podrán subir un solo bulto pequeño al avión9
La aerolínea de bajo coste Ryanair prevé poner en marcha su nueva política de equipajes, anuciada el pasado septiembre, a partir del próximo lunes 15 de enero. A partir de esa fecha, los clientes sin ‘embarque prioritario’ podrán subir un solo bulto pequeño (tipo bolso de mano, 35cm x 20cm x 20cm como máximo) al avión, mientras que el bulto más voluminoso (maleta de mano, 55 x 40 x 20 cm) será bajado a la bodega de forma gratuita en la puerta de embarque.
Ryanair explicó que el embarque prioritario (que incluye las tarifas Plus, Flexi Plus y Family Plus) se puede adquirir por 5 euros a la hora de hacer la reserva, o añadirlo más tarde por 6 euros hasta dos horas (en Ryanair.com) y media hora (en la aplicación de Ryanair) antes de la hora prevista de despegue. En este caso, sí será posible subir los dos bultos (la maleta de mano y el bolso pequeño) a la cabina.
Rebaja del precio de las maletas facturadas
La compañía señaló que la nueva política de equipajes incluye una rebaja del precio de las maletas facturadas, así como un incremento en el tamaño permitido de las mismas, «para animar a más clientes a facturar sus maletas y reducir así el número de pasajeros con dos bultos en las puertas de embarque».
Ryanair considera que la gestión del equipaje de los pasajeros está afectando seriamente la operativa de embarque en los aviones, generando además una imagen negativa para la compañía. La pugna de los pasajeros por ocupar un espacio para el equipaje causa tensiones y puede llegar a ser una amenaza para las compañías que exageran en su política de ajuste de costes.
Retrasos en embarques y vuelos
Ryanair toma esta medida debido a que «al ser muchos los clientes que aprovechan la mejora del servicio que permite subir de forma gratuita dos bultos en cabina, y teniendo en cuenta los altos niveles de ocupación (95% en diciembre), no hay suficiente espacio en los compartimentos de cabina para tantas maletas, lo que causa retrasos en los embarques y vuelos».
De hecho, según la firma, en muchos casos eso ya pasa: si el avión iba lleno, entre un 10% y un 20% de los pasajeros -los últimos de la cola- ya tenían que ver como el personal de Ryanair marcaba con una etiqueta su maleta de mano más grande y se les obligaba a bajarla a la bodega por razones de espacio.
Para animar a más clientes a facturar sus maletas y reducir el número de maletas de cabina, Ryanair ha introducido cambios en su política de equipajes para todos sus vuelos, como que el peso del equipaje facturado permitido ha aumentado de 15 a 20 kilos para todas las maletas y que la tarifa base para facturar una maleta de 20 kilos se ha reducido de 35 a 25 euros.
La maleta de cabina, a la bodega
Kenny Jacobs, portavoz de Ryanair, comentó que «solo los pasajeros con ‘embarque prioritario’ podrán subir dos bultos (uno pequeño y una maleta de cabina) al avión, mientras que el resto de pasajeros solo podrán subir un bulto pequeño a la cabina, mientras que su maleta de cabina (más grande) se bajará a la bodega, sin coste adicional, en la puerta de embarque. «Con ello, se acelerará el embarque de los vuelos y se eliminarán los retrasos. Además, nuestra nueva política para equipaje facturado ofrece a nuestros clientes una reducción de las tasas de facturación y un incremento del 33% en el tamaño de equipaje permitido», concluyó Jacobs.
La nueva política de equipaje debía aplicarse el 1 de noviembre, pero debido a los problemas con el calendario de los pilotos de Ryanair, que obligó a cancelar centenares de vuelos, la medida se retrasó.
