Compré una mochila en el primer sitio web que encontré, y la lie

En una tranquila mañana de domingo, Pedro se encontraba en su casa a punto de sentarse a tomar su café matinal y revisar su teléfono móvil para ver sus redes sociales y diferentes rotativos digitales para saber qué había ocurrido en el mundo. Facebook, Instagram y Twitter le sirvieron para ponerse al día de ciertos eventos, novedades de sus amistades y noticias destacadas de la noche. Antes de entrar en más detalles, le saltó una alarma en su terminal que le indicaba que en tres días sería el cumpleaños de su ahijada.

Sin perder más tiempo abrió su portátil y se dispuso a buscar algún regalo sabiendo que los plazos de envío y entrega ya eran muy ajustados. Su primera opción fue visualizar una mochila que ya sabía que le gustaba mucho a Alba, su ahijada.

El primer resultado del buscador se trataba de una conocida página de compraventa de artículos por la red. Seria, fiable y la que más volumen de ventas realiza a nivel mundial. Pero en segunda opción, le apareció una página con el mismo producto y una rebaja sustancial con respecto al primero.

A pesar de saber qué riesgos existen a la hora de realizar una compra online, Pedro no tenía mucho margen de tiempo, así pues, creyéndose él mismo que no podía ser que un segundo resultado de un buscador tan conocido fuera fraudulento, no realizó las comprobaciones que normalmente hacía antes de comprar online y continuó con el proceso. Un auténtico error como veremos más adelante.

¡Qué fácil había sido encontrar lo que buscaba! y ¡qué buen precio!, nada más y nada menos que a mitad de precio. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce, ya que Pedro dejó escapar muchos puntos por el camino… Mencionamos alguno:

1.- Se dio de alta en una página web de la que no comprobó si contaba con certificado digital. Por supuesto no lo tenía y todos sus datos (personales y de tarjeta de pago) viajaron sin cifrar, sin ninguna garantía de seguridad de las comunicaciones y sin saber a quién se los envío.

2.- Por otro lado, no revisó las políticas de privacidad del servicio ni de devolución de pedidos. De haberlo hecho, hubiese comprobado que existen elementos mal redactados e incluso sin traducir, algo significativo que denota que la página no proporciona ningún tipo de confianza.

3. – Además, la política de privacidad recoge que la web facilita varias modalidades de pago, entre las que señala Paypal, pero a la hora de formalizar la compra, solo figura como método de pago la tarjeta, algo que obviamente no tiene ningún sentido.

¿Cómo terminó la historia?

Pedro recibió la mochila, aunque mucho más tarde que el cumpleaños de su ahijada. Además, el paquete procedía de china, ya que el envoltorio así lo indicaba, hecho que le dio mala espina ya que no tenía constancia de que la web fuese china.

Cuando abrió el contenido, comprobó lo que había dentro, una mochila que nada tenía que ver con la que pretendía regalar a su ahijada. Vamos, ¡no era lo que había comprado!

¿Qué lección aprendió nuestro protagonista?

Pedro, a pesar de ser una persona que tenía mucho cuidado a la hora de realizar compras online, vigilando aspectos como el de verificar la dirección física de la empresa o leer en algún foro opiniones referentes a la misma, se fio erróneamente del hecho de que la página web de venta online le apareció en los primeros resultados del buscador. Tras esta mala experiencia, no volvería a caer en una trampa de estas características y por supuesto, prestaría de nuevo mucha atención a todas las evidencias para evitar fraudes.